商務 e-mail 與人道歉，不要只會 “Sorry”：這 4 個萬用英文句型，能讓對方感到滿滿誠意

工作往來，難免會出一些錯，失誤或許是人之常情，但該怎麼成熟地道歉與彌補，卻需要後天學習。

當你做了理虧的事情時，如果在商務 e-mail 裡直接寫 "Sorry for......" 這樣的句子，雖然不是不行，但看在與你不熟的人眼中，卻可能會有一種偏隨便與缺乏專業的感覺。

以下幾個道歉與請求原諒的萬用句型，趕快學起來，絕對會讓對方感到滿滿誠意。

基本上，只要把 "Sorry" 換成 "apologize" 這個動詞，整體語感就會專業正式一點。

當你的失誤造成對方不便的時候，"We apologize for the inconvenience" 就是一句很精簡扼要的開頭句。

Apologize 的名詞是 apology，請對方接受你的真誠歉意這樣的句型，雖然把姿態放低，但卻不卑不亢，卻同時可以讓人感到道歉的誠意。

這句話很適合用在信件主旨裡。Apology for 後面可以接名詞或動詞，如果是動詞，記得要加上 -ing。例如：

Apologies for the miscommunication earlier.（對稍早的誤會致上歉意）

Apologies for accidentally deleting the shared files.（對不小心刪掉共用檔案感到抱歉）

前面還可以再加上 "Sincere" 這個形容詞，例如：

Sincere Apologies for my remarks in today's meeting.（對於我今天在會議上說的話感到真誠抱歉）

信件開頭，可以用這句話開門見山告訴對方你為什麼要寫這封信。同樣，句子後面可以接名詞或是動詞加上 -ing。例如：

I'm contacting you to apologize for technical issues.（我聯繫您是為了針對技術錯誤向您致上歉意）

We are contacting you to apologize for overlooking the rules.（我們聯繫您是為了針對疏忽規則這件事致上歉意）。

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