在商務英文裡，有一種東西叫做 cold email，中文稱作「冷郵件」，指的是你和對方不認識或不熟，但你為了向對方推銷某個產品或服務，而主動寫信過去聯繫的信件。
Cold email 的範疇很廣，通常都是你「有求於人」時發送的信函，例如你想開發客戶或投資人、向某個單位提出合作要求、自我介紹讓某公司留下印象，或是針對某個職位毛遂自薦等，都會需要使用到 cold email。
該如何讓一個不認識你的人，在每天大量的電子郵件中注意到你的信件呢？學會怎麼寫一個「讓人忍不住想點開」的 email 主旨，絕對是一大關鍵。
學會寫一個讓人「忍不住想點開」的 email 主旨
工作實力馬上大幅提升
商務人士每天都會有很多信件往來，如果你的郵件主旨寫得太模糊籠統、太正式官腔、太平淡無聊，很可能直接就被對方忽略掉，或當廣告或垃圾郵件刪除。舉個例子，下面這兩個主旨，哪一個你比較想點開來看？
1/ Marketing Services for Your Business
為你的公司打造的行銷服務
2/ How Your Business Can Generate 3x More Leads in 30 Days
如何讓你的公司在 30 天內增加三倍的潛在客戶
同樣是在賣行銷服務，第二個絕對讓收件者產生更大的好奇吧？
一個好的郵件主旨，就像一個好的文章標題一樣，必須挑起好奇心與興趣，讓人想要點進去瞧瞧。綜合英文職場專家在 Outplay 與 Brafton 上分享的建議，一個優秀的 cold email 主旨必須有三個元素：
1/ 特製化的個人元素
2/ 與對方的利益緊密連結
3/ 利用情緒刺激對方好奇心
只要你學會這三個商務英文 email 主旨撰寫的關鍵，在和客戶談生意、信件往來時，一定能提升開信率與專業感，就連你的主管也會對你刮目相看。不過光是這樣講你大概還一頭霧水，我們直接往下看例句，相信你一定馬上就會懂。
#1
特製化的個人元素
在發 cold email 前，建議先了解一下對方個人或公司的背景，揣摩一下對方可以接受的語氣是偏嚴肅還是偏輕鬆，再依照這些資訊去量身打造一個信件主旨。例如：
1/ [Name], can we discuss [relevant topic]?
[某人名字]，我們可以來談談 [某件事] 嗎？
2/ Quick question about [company/industry]
快速問一個關於 [某公司／某產業] 的問題
3/ Hey [Name], check this out.
Hey [某人名字]，看看這個！
4/ [ Name ], I need your advice.
[某人名字]，我需要你的建議
5/ [Mutual Connection] recommended I reach out to you
[某個共同聯絡人] 建議我和你聯繫
#2
與對方的利益緊密連結
寫 cold email 給對方時，千萬不要太自我中心，什麼都從「我想要什麼」的角度出發。你應該從「對方要什麼」的角度去思考，主旨直接到連結對方的利益。例如：
1/ [Recipient's Company] could be saving thousands with [your product/service]
[你的某個產品或服務]，或許可以幫 [對方的公司] 省下數千元美金
2/ Can I help you with [reaching a specific goal]?
我可以幫你達成 [某個目標] 嗎？
3/ Have you solved your [challenge] yet?
你解決 [某問題] 了嗎？
4/ 5 ways to boost [specific metric] in [industry/niche].
5 個在 [某產業／某特殊領域] 提升 [某指標] 的方法
#3
利用情緒刺激對方的好奇心
熟悉對方公司的需求與脾性後，你可以想辦法在主旨裡增加一點情緒或懸疑感，刺激對方的好奇心。例如：
1/ Is this [specific challenge] keeping you up at night?
[某個挑戰／問題] 是否讓你晚上睡不著覺？
2/ Your competitors are using [product/service], are you?
你的競爭對手都在用 [某個產品／服務]，你呢？
3/ You’ll love this article, [name]!
[對方名字]，你一定會喜歡這篇文章！
4/ Do you know how [specific company] improved [specific metric] by [specific product/service].
你知道 [某家公司] 是如何透過 [某個產品／服務] 來提升 [某個指標] 嗎？
Read More
>> Obviously、Does that make sense… 職場的商務電郵裡，這 5 個英文常用語，原來很容易惹人不高興
>> 與外國人交談說 “I’m sold”，不要以為「我被賣了」！5 句經常被誤解的口語英語 Vol.5
Art Design: Vickey
