友人B工作忙得焦頭爛額,他覺得自己為公司做牛做馬,應該要被加薪,但後來和主管談了好幾次,都沒有下文。
B每天愁眉苦臉,和我們見面也是不斷抱怨,但有趣的是,雖然遲遲未被加薪,他的工作量也沒減少,但他卻還是苦苦守著這份工作,沒有要跳槽的意思。其實明眼人都看得出來,其實B根本沒有籌碼和公司談加薪。
為什麼為公司奉獻大把青春
升職加薪卻一直輪不到我?
一般員工可能會有這種觀念:工時越長,薪資就要越高。但這真的是對的嗎?
最近在 Fast Company 上,讀到一位 CEO 的看法,他認為,老闆願意幫你加多少薪,不一定在於你的年資,也不一定在於你一天工作多久,而是取決於你「可以為公司帶來的價值」。
這位 CEO 指出,一般人已經習慣用「鐘點費」來累計薪水這種概念,自然而然就把「工作時數=薪資水平」視為理所當然。但從老闆角度來看,一個年資長、工時長的員工,不見得能為公司帶來「更多價值」,也就沒有被加薪的理由。
B就是屬於那種,為公司奉獻大把青春,但升職加薪永遠輪不到他的那種人。
其實旁人都看得出來,B屬於「無腦努力」那一型,在同家公司工作四、五年,基本要求都可以達到,但除此之外,沒有任何技能上的進步,也沒有任何的獨特價值。他如果辭職,公司下個禮拜馬上就可以找到取代他的人。而B自己心底其實也隱約知道這樣的現實。他在同家公司待了五年,每年固定加薪,如今薪水其實也不算太差。但如果他跳槽,他知道憑自己的技能與實力,很難找到相等待遇的工作,所以,他等於是卡住了。
CEO 公開加薪邏輯:
「為員工加薪 1 塊錢,我期待會有 3 到 5 塊的回報。」
Fast Company 上的 CEO 說,從老闆的角度來看,員工是公司資產,而加薪是一種投資。每投資一塊錢,必須期待能有三到五塊的回報,否則無法合理化「加薪」這件事。如果你覺得這聽起來很「不近人情」,不妨想像你是一個老闆,現在你手上有兩個客服員工,你必須 fire 其中一個,你會選誰?
員工 1
Bill
苦幹實幹的老好人。在公司待了 20 年。每天準時上下班打卡,交辦的工作都有好好做到,接客戶抱怨電話時,也都會如實傳達公司寫好的官方回答。經過每年固定加薪,Bill 現在的時薪是一小時 20 美金。
員工 2
Shelly
在公司工作 5 年,但本身考取許多技能證照,同時也很擅於與人社交,在接客戶電話時,不一定會完全照著劇本回答,而是會因應當下狀況做出調整,但也會小心不脫稿演出。自從 Shelly 來了之後,增加了很多對服務滿意的忠實客戶,甚至很多客戶還會購買額外服務,並且介紹給身邊的親朋好友。Shelly 的薪水一樣是一小時 20 美金。
Bill 和 Shelly,你會辭退哪一個呢?
相信答案顯而易見吧!CEO 說,其實「繼續聘請 Bill」,公司等於是在輸錢,因為與其花 一小時 20 美金雇用 Bill,他們下禮拜就可以找一個時薪只有 12 美金的員工來取代他。
想成為下一輪加薪人選
你需要做到這 3 件事
那我們到底該朝哪個方向努力,成為下一波加薪人選呢?CEO 建議要做到以下三件事:
#1
達到工作的基本要求
一個連工作基本要求都做不到、做不好的人,真的是不用想什麼加薪。
但有個問題是,很多人連自己工作的「要求」是什麼都不知道。你知道你工作的哪個面向,最受公司重視嗎?你知道你這個職位,最重要的是達成哪些目標嗎?
如果你回答不出來,不妨找時間和主管談談,了解你的方向究竟是什麼,如果主管自己也搞不清楚,更應該多花點時間一起討論釐清。
#2
辨識你可以在哪個領域,為公司帶來更多價值
當你清楚了解自己定位,並且做好本分之後,就要辨識出你在哪個領域,可以為公司帶來更多價值。
你可以多磨練哪方面的技能?可以執行哪些新的計畫?可以規劃哪些新的構想?
不要在重複性的工作上耗費時間,而是要在「向上發展」空間大的領域中,投注心力。
在這個階段,要記得把你工作的成效和成果,通通記錄下來,未來在談加薪的時候,一切一目瞭然。
#3
做好計劃,然後全力以赴
思考你想要加薪幾成?你覺得自己要為公司帶來哪些價值,才有籌碼去談那樣的薪水?
當你搞懂正確的「努力方向」後,就可以從第二步的眾多構想裡,選出一兩個計劃,然後全力以赴、徹底實行。
但在執行之前,一定要先和上司談談。他們或許不一定會同意你的看法,但至少在溝通過程中,你可以讓他們看見你的企圖心,也可以更了解他們想要什麼,不至於在不對的地方浪費心血。
# Bonus
商場時時變動,要練習保持彈性
最後,CEO 說商場永遠處在時時變動的狀態,短期營運方針也可能會一直調整改變。一個好員工必須學會保持彈性和韌性,在不同的挑戰下做出不同的回應。
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