出社會後發現,那些在職場上表現亮眼的人,不僅有著不錯的工作能力,在溝通上,也相當的出色。他們懂得在最短的時間之內,釐清對方想要說的內容、抓到重點,更善於「說話的反應能力」,在關鍵時刻,精準地提出自己的意見、把握每一次機會,為自己加分。
#1
嘗試釋放肯定的訊息
要快速提升說話的反應能力,第一步也是最有效的方式,就是為自己創造思考的時間。一旦別人講話的時間變長了,你就有更多時間可以思考接下來可以怎麼說、該怎麼回答。而讓對方想要說更多的方式,便是給予肯定,可以在溝通時點點頭,鼓勵對方繼續說下去。
小技巧:一開始,先不要急著讓自己一定要趕快回話。「聽」比「說」還要重要,練習讓自己先聽懂對方的意思,為自己爭取分析事情的時間,才能做出準確地判斷,然後發言。
#2
把喜歡的句子記下來
要快速提升說話的反應能力,就要想辦法為自己建立更多可以回答的「資料庫」。如果你有特別喜歡哪一位作者或是名人,就盡量多看他的書或是報導、紀錄片,把喜歡的句子記下來。越欣賞一個人,就越像那一個人。不知不覺,在談吐和思想上,也會不斷地提升。
小技巧:當你看到某段不錯的句子,或是對某個人所說的話深感認同時,就打開手機裡的記事本把它記下來,為自己建立強而有力的「資料庫」,對提升說話的反應能力有幫助。
#3
勇於承認自己聽不懂
要快速提升說話的反應能力,就是把握每一次溝通的機會,盡量去吸收新知,從對方身上學習更多知識。聽到不懂的事情時,不要急著點頭、假裝自己有聽懂,而是要找機會提出自己的疑問。比起裝懂,不懂反而更帶著一種謙虛的學習心態,也能讓對方留下好印象。
小技巧:聽完對方的話,還不了解時,可以試著先稱讚對方,再來提出問句,會讓人更想要花時間跟你解釋,例如:剛剛你說的很好,但能否請你多解釋一下,我沒有完全聽懂。
#4
重新調整說話的節奏
要快速提升說話的反應能力,建立自信也是很重要的一件事。我們容易在情急或是怯場之下,講話的速度突然變快或是變慢,重新調整自己說話的節奏,練習讓自己就算遇到厲害的人或是在緊張的情況下,都能不被外在的人事物影響情緒,找到更有自信的回話速度。
小技巧:可以試著錄下自己說話的聲音,去聽聽自己在哪個時候,語調突然變得很快、什麼時候又變得太慢。最好維持在一定的說話語速,談到重要的內容時,又能加重、停留。
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Photos via The Devil Wears Prada