有些固定領月薪的上班族，可能無法理解作為業務或是銷售的壓力與辛勞。他們可能從早忙到晚，甚至忙了快一個月，成果依舊是零，抑或是只差一點點就可以達標。每到月底，心情多半水深火熱，不僅直接影響下個月薪水，還要看上司和老闆的臉色，真是不容易。
以下是過來人的經驗分享，不妨趁新的一年試試這些小技巧，相信會慢慢地感受到變化。
#1
一視同仁，不要以貌取人
不要憑直覺或是他人的外貌，來決定對方是不是潛在客戶。一個聰明的業務，都懂得一視同仁，珍惜每一次遇見的機會，盡可能地讓對方感到滿意，提供最好的服務。尤其是：不要為了想要省麻煩或不想浪費時間，就對那些「看起來」不會買的客戶失去活力和耐心。
#2
把握時間，引起對方好奇
在和客戶對談的過程中，盡量要爭取時間，透過相關的話題作為切入點，來引起對方的興趣和好奇，否則客戶會覺得很無聊，興致缺缺。銷售的兩大關鍵在於：要讓原本對產品有興趣的客戶產生想要進一步了解的慾望，還有讓原先對產品不感興趣的客戶產生好奇心。
#3
業績不好時，去做兩件事
業績不好的時候，去做這兩件事：除了盡可能地去見大量的客戶之外，也不要忘了去主動拜訪「老」客戶，記得：老客戶和新客戶都一樣重要。然而，一個成功的業務都曉得，不會等到業績很差時才開始行動，而是意識到和客戶交談的頻率變少時，就要主動問候了。
#4
保持正面能量，建立信任
即然決定做銷售，就要想盡辦法賣得比別人更多，要有目標才會有動力。一旦獲得成就，工作起來就會充滿樂趣，只要開開心心地，客戶自然也會被這份正能量感染，營造輕鬆有趣的談話氛圍。這亦是成功銷售的關鍵：讓對方覺得隨時都能找你商量，是靠得住的人。
#5
談談品牌，別一直聊產品
有時候，明明比別人搶先一步，遇見客戶的機會，卻沒有好好把握，問題可能都是出在於花太多時間介紹「產品」，要記得：盡量多介紹公司的情況、品牌的形象，分享這是個什麼樣的品牌，背後的歷史傳統以及社會地位，反而可以勾起對方好奇，想花點時間認識。
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Photos via《義母と娘のブルース》
Cover Art Design : Paige
