通常,我們面試時最後都會被問到:「你對我們公司或這個職位有沒有什麼疑問?」
此時,我們也都知道千萬不要回答:「沒有。」
否則,除了給人不夠積極的印象之外,也失去了給自己增添印象的機會。
其實,這個環節才是整個面試過程中最重要的部分。很多時候,面試官都忘了面試者「回答了什麼」,卻更記得他們「問了什麼」。
我們來看看資深 HR 建議可以往 3 大類方向去提問:
1.
「可以請您用自己的話描述一下這個職位的工作內容嗎?」
我們都看過職務內容上如同聖誕節一長串願望清單的「技能要求」,有些人甚至在第一眼就被嚇跑了,根本沒勇氣投遞履歷。
但事實是,並不是列出的所有要求都是同等重要的,肯定有一些特質和能力是更被重視的。問這個問題,可以讓我們進一步認識到,公司對於這個職缺的想像和要求是什麼。
類似衍伸的問題還有:
(a) 「這個職缺是怎麼產生的?」
這讓我們多了解上一個職位的人,可能面臨著什麼挑戰。
(b) 「擔任這個職位的一天會是什麼樣子?」
這是讓我們對於身處職位的每天具體事務更有一點概念。
2.
「在前三個月內,這個工作需要達成什麼改變或成績?」
構成一份好工作不可或缺的因素,除了的確十分重要的薪資問題之外,還有職務前景、公司文化、團隊氛圍、主管領導風格等等。因此,這個問題展現了我們對於職缺的想像和興趣,並且表達出願意以熱情和動力去實踐的氛圍。
類似衍伸的問題還有:
(a) 「隨著時間增長,這個職位應該會累積什麼樣的責任承擔能力?」
如此一來,我們也可以了解到這個職位發展是否符合自己所想。
(b) 若面對的是高階管理層,可以問:「您會如何衡量是否有成功做好這份工作?」
這種重視數據與結果導向的態度,是高階管理層特別重視的。
3.
「這個職位的最大挑戰是什麼?」
我們試著從公司角度思考。也許上一位離職者已做到 90 分,但在招募新人時,主管會以招到 120 分的人為標準去面試。這個問題也能讓我們判斷這些「挑戰」是否合理。這是只問「職務一天的樣子」所問不到的東西。
類似衍伸的問題還有:
(a) 「這份工作必備的技能和特質是什麼?」
(b) 「部門團隊的工作風格是什麼?」
我們都知道,工作能否做好,很多時候並不在於「事務」本身,而是「與人溝通」的過程。了解共事人士的工作風格是至關重要的事情。
哈佛大學研究顯示,只要讓人們開始談論自己,大腦活躍的區域和掌管「愉悅」的區域重疊,便能更了解到面試官的真正想法。
所以也可以不妨問問面試官:
「您最喜歡公司的什麼部分?」
這個問題能間接地讓我們從他眼中了解公司文化,並且判斷是否要進入這個團隊。我們可以觀察面試官的回答,是保有熱情,或是和尚撞鐘的心態。
曾聽到過一同面試的人最後問:「請問您覺得我今天表現如何?有沒有什麼疑慮?為我打幾分?」
面試官臉上一閃即逝的小尷尬,隨後很快溫柔微笑:「沒有,你做得很好。」
其實,這問題並非不能問,但通常是個大好大壞的問題。若是覺得已經不太順利、可能拿不到這份工作了,便可委婉詢問:
「在今天的面談之中,您覺得我有什麼可以做得更好的地方嗎?」
「有什麼您正在尋找的特質與能力,是在我身上沒看到的嗎?」
這類問題可能讓人對你印象深刻,或即便真的說出一些疑慮,都可以從提問過程中學到很多。
下次在面試時多想想還可以問些什麼問題吧!
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