Veeda Chang,在 Instagram 上擁有 7 萬 followers,她在 IG 裡分享日常、運動、美食,參加活動也為業配寫文,外型亮麗的她,在社群媒體上乍看就像一般網紅,但 Veeda 遠遠不只如此,她目前是義大利餐廳 Ombré、美式漢堡店 Big Al’s Burgers、咖啡廳 Tella Tella Cafe 和健康飲品品牌 Fibher 的主理人、股東。
相信熟悉台北的人對這幾間店都不陌生,這些店也早就都存在我的口袋名單中,在台北小有名氣,對於能夠採訪主理人 Veeda,坦白說我個人相當期待。
Veeda 最早是和我們一樣的普通上班族,在陽明海運擔任 PM,當時除了正職,下班接著上課,像是金融、英文課等,因為害怕輸給別人,所以再累都會強迫自己去上課,無形中為創業所需的各種知識打下基礎。
「我只要喜歡一個東西就很執著,
執著到聽不到外面的聲音,
非常瘋狂。」
不只如此,Veeda 也非常認真鑽研股票,早上七點起床讀台股的盤前分析,直到九點開盤開始操作;下班上完課回到家後,接著是等待十點的美股開盤,她因此賺了幾桶金。
鐵人一樣的生活讓我聽得目瞪口呆,這時候的 Veeda 很年輕,只有 25 歲。
Photos:@ombre_restaurant
你以為這樣已經夠忙了嗎?Veeda 還不只如此,她同時還發展了第一個事業:Airbnb。
Veeda 從台南上台北的北漂族,為了應付台北極高的生活開銷,她開始邊上班邊做 Airbnb。
「我想買房子,
只靠一份工作是沒辦法的,
我必須開始賺外快。」
在延吉街租了一間三房的房子,自己住一間,另外兩間租出去,起初只是單純想要打平房租,後來因為利潤不錯,陸續在兩年內開了 18 間 Airbnb。
「例如:房子房東租四萬,我跟房東談,給他五萬塊並幫他裝潢、佈置;當作 Airbnb 就代表會每天打掃,加上幫他嚴格把關環境,房子反而更乾淨。這對房東來說是一個很好的交易,他們當然很樂意。」
一個月Airbnb 可以收到 7.8 萬租金,這是 Veeda 賺現金的方式,也是累積創業資金的重要時期。
「當時我下班還要去打掃 Airbnb,住 Airbnb 的客人大多是紅眼班機,所以我會三四點去接他們,常常就是在沙發上睡再出門,醒來就剛好看看美股。」
陽明海運在一般人心目中是非常穩定的航運產業,說是鐵飯碗也不為過,投資成功工作又是鐵飯碗,但這樣安穩趨近安逸的工作,反而成了 Veeda 決心離職的原因。
「看著公司裡的媽媽們,
完全可以預想到未來的路,
我不想變成那樣。」
於是 Veeda 毅然決然向公司申請留職停薪,剛好獲得台北連鎖飲料店的工作機會,基於對餐飲業的喜愛、抱著學習的心態,工作了一年又回到陽明。直到 29 歲那年,Veeda 正式向公司請辭,因為想朝著更大的夢想前進。
「我知道我在這裡無法達到我的目標,像是 5,600 萬的收入。」
於是,結合餐飲業和 Airbnb,Veeda 萌生了開民宿的念頭,但又覺得民宿很無趣,應該要有一家餐廳,因為和老闆是朋友,所以就投資了第一家餐廳:Ombré,第一家自己開的餐廳是 Big Al’s Burgers。
Photo:@bigalsburger
問 Veeda 為什麼是漢堡店?
「因為我超愛漢堡。」,Veeda 說得眼睛發亮,接著和我們分享籌備漢堡店的過程。
「當時特別飛去美國,買了所有喜歡的漢堡、冷凍帶回台灣,然後逼廚師吃,一個一個試到我們的要的味道,那時一天吃 6、7000 卡路里,身為老闆一定要吃更多,因為必須比員工更熟悉產品,吃完以後短時間都沒辦法看到麵包夾肉。」
Veeda 再度讓我目瞪口呆,這麼瘋狂的認真魔人,成功完全是件可預見的事。
Photos:@bigalsburger
雖然現在手上有四家店,但 Veeda 坦言「開餐廳」對她來說很沒安全感,隨時都有各種無法預測的突發狀況發生,當餐廳老闆並不是一件輕鬆的事。
「每個員工都是別人爸媽的小孩,
我必須承擔這個責任。」
她也和我們分享去年美式漢堡店 Big Al’s Burgers 發生「氣爆事件」時的心情,當時到處都是碎玻璃,店裡的門和椅子被炸到市民大道車道上,場面怵目驚心,到現在想起來還是心有餘悸。
「一到現場我就腳軟了,聚集了很多記者和消防車,大家都在問我『發生什麼事?』,當下完全不知道確切的事情經過,但我不能慌。事件起因是員工操作不當,但事情已經發生,不想苛責員工,我是個不太哭的人,但那天一回家就在廁所痛哭。」
在兵荒馬亂的情況下,Veeda 立刻向記者承諾負責所有賠償、撫卹員工和其親屬,這樣的專業反應,其實和之前的 PM 工作有關,能沉住氣、迅速掌握狀況並做好危機處理。
「過去我只會逃避,我可能會覺得是員工的錯,不關我的事,等事情釐清再說,但我知道如果沒有自己發表聲明,大家就會隨便講、隨便寫,反而更糟。」
當時店面約整修三天左右就完工,但考慮到社會觀感, Veeda 仍堅持停業三週。
「不能讓別人覺得我們草率對待、想趕快出來賺錢,房租賠錢就賠錢,不能連名譽都賠掉。」,Veeda 口吻堅定的說。
對從零開始的人而言,網紅開店有更多被看見的機會和管道,Veeda 雖然因為網紅身份在創業初期得到許多流量福利,但同時一舉一動都會被放大解釋,總有網友雞蛋裡挑骨頭,各方都對你虎視眈眈。
「網紅開店就是禍福相依,
你要成為大眾的焦點,
就要承受外界的目光。」
發生「氣爆事件」時,員工擔心露面受訪會影響形象,但正是因為外界對網紅開店抱有偏見和疑慮,反而更需要第一時間面對,因為所有人都知道這家店是你的。
聊到這裡,必須說 Veeda 本人和 Instagram 上的感覺大相徑庭,她思路清晰、敘述有條理,很有女企業家的風範,不只是靠外貌的「漂亮網美」而已。作為網紅只是其中一個加分項,更多的是對自己的高要求與幾近瘋狂的堅持。
Photography:@jack_fixie
作為正在路上的人,想讓你知道...
Big Al’s Burgers
地址:105台北市松山區市民大道四段179號1樓
營業時間:18:00-00:30
電話:02 2577 2771
Tella Tella Cafe
地址:台北市大同區赤峰街49巷22號2樓
營業時間: 11:30-20:00
電話:02-2550-3077
Fibher Market
地址:台北市大安區和平東路二段175巷48號1樓
營業時間:12:00 - 19:00
電話:0936 376 533
Ombré
地址:台北市大安區復興南路二段130號2樓
營業時間:11:30-22:00
電話: 02 2707 8884
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