在這個極簡風格當道的時代,每個人家中幾乎都能見到MUJI(無印良品)的身影,無論是學生族群最愛的文具系列、上班族喜愛投資的收納家具與廚具系列,或是不分年齡皆適合穿的MUJI風格服裝,MUJI的設計影響力已然鑽進社會每個角落,甚至連在國外留學生活的遊子們,都會定期去東亞購物商圈中的MUJI分店尋找摯愛的日用品,足見MUJI "No Brand"的樸實精神於每個人生活中烙下的質感軌跡。
許多人也會將MUJI設定為「好想進去工作的品牌」之一,也許是被MUJI簡約又實用的文青風格所吸引,也許是看中了MUJI完整的升遷制度與員工福利,無論是喜歡MUJI品牌的哪一個面向,都是推動人們前往應徵的動力。
對此,我們邀請到一位在MUJI銷售部門工作多年的資深員工Sally(化名),來與大家細談MUJI的日系職場文化,共同解剖這家日雜品牌如此受歡迎的原因。
#1
日本企業管理制度,保證優良員工素質
如同方才提到的,MUJI完善的企業制度與員工福利,的確是想來應徵工作的人心中最大的憧憬,還曾憑此好形象榮登「最想打工的品牌」第二名。對此現象,Sally認為這得歸功於日式企業的文化洗禮:「在統一集團撤資之後,MUJI便100%屬於日方企業,雖然員工制度福利方面並沒有太多改變,但你可以明顯感覺到日式企業是真的比較嚴格地在做管理,他們會要求一些小細節要做到完善,或是期許員工的素質要達到一致的水平,打造更貼近日系職場文化的工作環境。某方面來說,這也是一樁好事,讓顧客能夠享受到更優質的服務。」
#2
最時尚的員工福利:穿上MUJI新衣來工作吧!
此外,除了有高幅度的調薪與獎金制度之外,MUJI也會定期給員工發放福利券。「我們兩個月會拿到四張員工福利券,你可以拿這些福利券去選購新上架的上衣、褲子、鞋子等三個類別,都是有折扣的,你就可以穿著這些新衣服在MUJI裡面、很MUJI地工作著。」
#3
除了文具用品之外,MUJI員工自己最推薦購買的是…
因為學生族群是MUJI強力主打的客群之一,所以大家較為熟知的「文具系列」是MUJI銷量最好的商品。不過,Sally也極力推薦大家購買MUJI的美容保養產品,感受天然成分帶來的清新舒適使用感。
「對於敏感性肌膚的女生、或是剛開始接觸美妝保養的學生來說,MUJI的保養品會是很好入手的基本必需品。」
除了美妝保養品之外,MUJI的零食與烹飪食材、無垢木家具系列,以及有機棉服飾商品等,皆秉持著「自然環保、高水準品質、不過度包裝」等理念,將「履行企業社會責任」的良好形象深植人心。
#4
除了百貨周年慶之外,也該關注一下這些促銷活動
身為專業員工的Sally,也在此手把手教大家如何買到最優惠的MUJI商品:「除了每一年的百貨周年慶之外,最該follow的就是每年4月到5月的『MUJI生日慶』,和『良品週間9折優惠』。除了這些之外,如果你擁有MUJI聯名卡,每消費100元就會回饋5元,意即5元的現金折抵。所以如果你有剛好配合到百貨公司的打折季,再加上無印良品自己的優惠活動,那你就能拿到雙重優惠。」
順帶一提,台灣/香港百貨周年慶的活動大多分佈於9月到12月之間,而特殊節日如情人節(2月)、母親節(5月)、中秋節(8月)等等,也都有推出折扣優惠。
#5
給想要進來MUJI工作的人一些建議:讓興趣成為你爬向高處的動力
「不要對這份工作抱持太大的幻想,要讓興趣成為你走下去的動力。」
Sally坦言在MUJI工作跟在其他零售業工作來說,都是一樣辛苦的,所以不要抱著太夢幻的想法,加上MUJI的商品品項繁多,需要注意的細節也多得數不清,因此「興趣」會是決定你能不能「享受這份工作」的關鍵因素。
對於想進來MUJI工作的人,Sally也傳授了如何快速升遷的秘訣:持之以恆的耐心、設定長遠的目標、並且努力贏得長官喜愛。擁有這三項員工特質,升遷的機會就離你不遠了。
「其實,只要是喜歡接觸人群,又鍾情於MUJI品牌理念的話,真的可以來試試看做這份工作,除了能培養出超強記性之外,因為需與各形各色的人相處,你會學習到如何跟不同性格的人打交道,進而訓練出八面玲瓏的人際溝通能力。」
Sally也提到,工作夥伴常常因為輪調其它門市而來來去去,所以在MUJI工作,必須擁有強大的韌性與包容度,能夠快速地適應這些變化。相信這樣的能力無論是在職場上或生活上,都會是引領個人邁向成功的重要特質。
Photos : MUJI
Cover Art Design : Vickey