普遍來說，被稱讚是娃娃臉應該沒有人會不開心，但在社會上，若經常被誤認為是菜鳥，可就高興不起來了。實際上，影響一個人被外界判斷為菜鳥與否的關鍵，外貌只佔第一印象的部份，在深入對談與配合過後，你的行為舉止才是影響別人觀感的重點。對於剛出社會沒多久的人，這篇可以讓你儘快擺脫稚嫩；對已在職場打滾幾年卻經常被誤解的人，這篇或許可以解答你長久以來的疑惑。
1. 太常使用表情符號
偶爾使用表情符號可以讓你看起來親切有禮，但三句不離表情符號，或是像跟朋友聊天那樣，大喇喇地使用顏文字在工作上的書信來往，可就有點過頭囉。因此建議是，不必每封E-mail都置入表情符號，要放可以選在總結之處，給個簡單笑臉感謝對方的協助即可。
2. E-mail不夠精簡有力
不是說E-mail都要兩三行解決，這點是在說明「說重點」的藝術。講話拐彎抹角沒有重點不只會磨光別人的耐心，還會讓他人產生「你到底有沒有意識自己究竟想表達什麼」的感覺。也許你的話並非毫無可取之處，但愛說廢話的印象，卻會影響別人願不願意聽你說話的意願。
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3. 不時拿出手機把玩
雖說拿出手機不代表一定在玩遊戲，但這不只是專業性的問題，還牽涉到你懂不懂得尊重他人。如果你有特別的理由，不妨直接跟對方解釋一下，像是「不好意思，公司現在有件急事，讓我回信處理一下。」之類，相信對方不會因此對你印象扣分，反而會生起體諒之情呢。
4. 喜形於色
比起冷漠無感的冰山人，確實情緒有高低起伏的人感覺起來較好相處。但如果你過度地把私人感受帶到辦公室，那麼別人說不困擾絕對是騙你的。這點不是要大家帶上一層面具上班，而是有些情感表達，點到為止即可，這平衡的藝術就端看你的職場智慧了。
5. 經常面露緊張神色
說穿了，容易緊張就是準備不足、對自己沒自信的表徵。試想，若是和店員買東西或在面試新人的時候，對方支支吾吾、一問三不知，再不然就是思考回話停頓許久，每件事情都充滿不確定性，如此行徑叫人家怎能安心。也許我們沒有辦法讓每一件事情都完美滿分，但我們至少要拿出自己的態度。否則，一個連自己都不相信自己的人，要如何使他人信服？
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