還記得之前的「安靜離職」現象嗎？指的是員工只願意以最低標準做好份內工作。而如今職場新趨勢開始出現「安靜藏私」（Quiet Constraint），可能危及到企業的生產力和成長潛力。
「很多員工留一手職場的寶貴知識，不願意與同事和上級分享。」
即便大家是同一個團隊，也不會彼此分享更有效率的做事方法。近 6 成的員工都如此承認，其中，有近 8 成的 Z 世代不想分享資訊，而男性比例又多於女性。
以往的職場上也有這樣的人，只是大家就會當作個案，是同事個人問題，只是現在這已成了普遍的現象，卻不全然是個人原因，而有大環境因素。
你身邊是否也有這樣的人？
(1) 「辛苦 WFH 還被誤會沒在工作，我才不想幫你。」
遠距工作因為人不在現場，有時會讓人覺得難以使力，就算上級要表揚稱讚也不在現場，一切都變得間接。距離讓人感覺難以脫穎而出，因此便有些人覺得阻撓同事進步，可以讓自己看起來比較強。
(2) 「疫情時我加很多班欸！」
疫情期間，許多人超時加班。不論是過渡成 WFH 的那段適應期、上級看不到組員狀況的不安感、或是承擔生病同事的工作等等，如今漸漸恢復正常，便容易把累積已久的不滿發洩在公司，做出「後疫情的報復」。
(3) 「不是我不教，是你沒問吧？」
其實，這也是職場新人最為人詬病的問題，因為他們還不懂得學會要主動問問題，而期待著有人主動帶領。若是公司並沒有鼓勵相互幫助的文化，不主動告知資訊也是種無奈的無可厚非。
(4) 「公司沒有提供分享的管道，我也沒辦法。」
有些公司會有統合的公佈欄，會將最新資訊公佈其中，也會鼓勵大家保持訊息的暢通。也有公司的公佈欄形同虛設，上面公佈的資訊時常不是最新且正確的，久而久之人人只能靠自己，缺乏系統性的聯繫。
(5) 「工作實在很累，我還要教人噢？」
這個出發點大概難以讓人「反駁」，除了曉以大義，或是直接將分享資訊也納入工作內容。
試想，自己可能會浪費許多時間摸索同事們早就知道答案的問題，看著你像無頭蒼蠅、或甚至完全走錯方向，只是因為他們不願意多花點力氣。所以，公司應該要獎賞免費公開資訊、替公司創造活力的行為。
遠距工作使得人們失去好的溝通管道？
以往，實體辦公都在同一個實體空間，但如今的遠距工作或是混合型態（hybrid，半實體半遠距）的工作模式，卻造成了員工之間的合作減少，也容易使得團隊與個人疏遠，減少了知識與資訊的流動。
一旦團隊之間的資訊和知識流動不完全，也缺乏回饋機制，便會面臨效率和生產力的低落，因為大家只是一個個為自己著想個體，沒有大局的共榮概念，侷限了高度仰賴團隊合作引發的創意爆炸和解決問題的可能性。
有顧問公司調查顯示：「混合辦公的團隊，通常彼此都很孤立。」
不過，同時也有近 8 成的員工表示，若公司提供暢通分享管道，自己很樂意做出分享。
因應虛擬環境，調整溝通模式才是關鍵
尤其對於 Z 世代而言，線上會議時間太長，許多員工都躲在鏡頭後做自己的事。虛擬會議或是線上培訓課程，都是單向的輸入，沒有「即時參與度」可言，公司應該針對虛擬環境設計出一套講求團隊合作的溝通訓練，鼓勵良性競爭。
有近 4 成混合工作者表示自己甚至願意放棄 10% 以上薪資待遇，以換取工作上更多的互動，讓工作更有成就感，而不只是拿錢度日。
其實這問題行之有年，並不新鮮，只是新型的工作形勢讓原有的問題更明顯了。
有許多公司甚至是 100% 的遠距離工作型態，但這從一開始就不是問題，因為他們的溝通方式就關係著是否能成功做好工作。
也有即便是 100% 實體工作卻仍然失能的大公司。因此，距離不是絕對因素，而是在缺乏良好的工作文化之下，更凸顯的問題。
疫情讓人人疲倦，在大家漸漸復原的同時，也要找出調整出新環境的方式，彼此協助也是讓工作更平順的關鍵。
Art design: Becky
