因為面試連環失敗而沮喪不已、缺乏相關經驗而與夢幻工作擦身而過、明明跟面試官相談甚歡卻仍收到拒信……這些都是在求職的坎坷路上常常遇到的阻礙，也是許多人遍尋無醫的惱人症狀。
其實，很多人都忽略了這項事實：除了履歷與自傳，面試時給對方的第一印象、言談中的速度與激情、回答問題的方式與態度，都掌握著能不能一舉攻下offer的生死大權。
#1
不要只讓履歷替你說話
根據職場專家Alison Green的說法，一份好的履歷（résumé），能讓面試官初步了解求職者的工作與教育背景，以及他們在每間公司內扮演什麼樣的角色、擔負了多少重要的戲份。但如果你的履歷中出現了下面這幾種狀況，請一定預想好該如何做進一步解釋。
- 非同業跳槽者，履歷上各式各樣不相干的工作經歷，你必須向面試官說明清楚想轉換跑道的原因。
- 面對此前只用「月數」來算的工作經歷，你可以這樣解釋：「我之前待過的產業，員工流動率平均都很高，現在我希望能夠轉職進入一個性質相對穩定的工作環境。」或是「之前因為家庭因素，只能做短期性質的工作，現在的我有充裕的時間能夠為自己的職涯做長遠打算。」
#2
想清楚該怎麼回答「這種問題」
「鑑古知今」也是面試官愛用的手法，他們也許會問你：「你之前工作時，都是如何解決與客戶間的衝突？能告訴我你曾犯下的過錯，並且如何修補它嗎？」
會問這種問題，表示你遇上的是很聰明的面試官，他們不會問你那些「能給你虛張聲勢空間」的假設性問題，而是著墨於真實的待人處事經驗，從中了解你是個什麼樣的人、遇到問題時都用什麼方式解決。這些無法造假的性格分析，都是再漂亮的履歷、再誠懇的自傳都無法完整呈現的。
#3
答覆的速度透露你的心態
也許，你曾聽過這樣的告誡：「面試時不要太快回答問題，因為看起來像是你已經在家演練過數百次，這不會給面試官好印象。」
的確，過快的答覆速度會面試官起疑，但是拖延戰術也不是個好選擇。面對面試官的問題，需把握以下原則：仔細分析問題的深度與潛在答案的延展性，以不疾不徐的誠實態度回答問題，並且聽懂面試官給你的暗示（譬如希望你能略過繁複細節，直接點出結論）。對於言談速度與技巧的拿捏，即便不是需要大量溝通的人事工作，也會希望求職者擁有這樣的common sense。
#4
如何描述工作上遇到的挑戰
當你在談論工作上遇到的挑戰，你的語氣為何？是平淡無奇、志氣高昂，還是厭惡至極？從這些描述事實的角度，面試官可一眼看出：你是否真心喜歡挑戰，而不是只想以敷衍交差的態度低空飛過？當你在面對難關時，大多抱持著什麼樣的心態？因此，在面試時展現你有迎向挑戰的勇氣，是必要的。
#5
魔鬼永遠藏在細節裡
求職者總是無所不用其極地在面試官前留下好印象，卻忽略了其他「看起來不重要」的細節──從面試公司接待員的惡劣態度、電郵中草率的語句文法與錯字，甚至到回覆面試通知的速度，皆納入面試官用人的篩選標準中。因此，下次在回覆面試通知時，好好地檢查一下撰寫的內容和傳送的附件有沒有問題吧！
#6
不可小覷推薦函的重要性
所有面試官不約而同會做的一件事，便是要求職者遞上推薦函/推薦人的聯絡方式，這有助於面試官進一步了解你的個性特色、與你共事是怎樣一番體驗。
通過推薦人來了解應聘者的優缺點，對面試官而言，也是一項重要的考量──因為世界上沒有一位雇員是天生完美的，但從不停歇的上進心與自我反省的能力，卻是各大企業極為注重的人格特質。
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