近日，台灣北迴鐵路宜蘭蘇澳路段發生普悠瑪自強號列車出軌事故，造成 18 人死亡、超過 200 人受傷，它被媒體形容為「近 30 年最慘」的翻車意外，格外引起國際間媒體的注意。正當翻覆原因逐漸浮上檯面，我們重新回想當時意外發生的那一刻，當下你是從何得知這則不幸的新聞？
當不幸的重大事件發生
你希望從媒體裡得到什麼？
時間推回到 21 號週日傍晚，相信很多人在外逛街或是用餐，反而不是藉由電視新聞，而是透過手機上的新聞推播或社群網站得知這一起事件。隨後，網路上出現一系列報導，附上死亡人數，吸引讀者的眼球，當時間一分一秒流逝，讓人更想知道後續情況，而聳動性的標題也越來越多。
你迫切地想要找出真相，釐清翻覆的原因，於是點開許多帶有「揣測」相關內容的報導，配上觸目驚心的現場畫面，讓人看得十分難過，接著先是看到了受傷乘客的「說法」，描述當時翻覆前的情況，隨後是罹難者家屬的「感觸」。不久，血腥式文字內容陸續出現，煽動著你我的情緒。
你發現，明明看了很多家媒體的報導，卻得不到翻覆的真正原因，陸續又看見公眾人物和台鐵人員跟著表態。隨著死亡人數逐漸攀升，網友似乎也被媒體的「敘述」影響，開始留下不負責任的情緒性字眼，恨不得找出「兇手」，卻忘了在調查結果尚未釐清前，所有報導都只能當作參考。
置身社群媒體時代
標題亦是一種「點擊」策略
人手一機的時代，你會發現「誘導式」的標題越發普遍。每當一則不幸的事件發生後，家屬的眼淚、兇手的面容、旁人的說詞已經成為媒體慣性操作的手法，亦是點擊的保證。隨著社群網路使用廣泛，媒體追求更快的速度吸引讀者點擊。然而，事件的真偽、消息的準確，似乎不再重要。
後真相的時代，讓我們發現真相是如何被操弄、被利用。當標題成為一種商業模式下的點擊關鍵，一則不幸事件，只會迎來更血腥又誇張的標題，媒體在同一件熱門的新聞上炒作，換個方式繼續報導、賺取點閱，可能只會在無形中帶給家屬第二次傷害，甚至還會影響救援調查的進度。
不可否認的，是社群網站傳播的速度，比傳統媒體越快越方便。只是，在螢幕前的我們，需要具備更多獨立思考的能力和時間，不僅要優先區分內容的真假，還要學會不要讓貼文輕易影響你的情緒，試著站在不同的角度去釐清事件的本質，而非任由媒體記者的報導，跟隨大批網友起舞。
網路使用者的自覺
不輕易點擊貼文，隨時取消關注
你會發現，有幾家媒體善於用煽動式和誘導性的標題，吸引讀者的點擊。然而，點開卻是一篇毫無內容的資訊，也無法從中獲取答案和真相。除了離開頁面，其實你還可以直接取消關注這家媒體。不要讓自己習慣點擊這類型的報導，因為很多時候，記者是依據讀者的點閱率去撰寫文章。
隨著年齡的成長，你開始意識到，身為網路使用者不單只是螢幕前面的「網友」，其實也需要具備「責任感」，提醒自己不輕易點擊貼文，不隨便按讚分享文章，還要學會不被報導影響情緒，也不要留下不負責任的憤怒性字眼。面臨重大的災難時，人民更需要團結一致，而非相互攻擊。
後真相的時代不意味著真相不再重要，而是讓我們知道思考的重要性。不要任由媒體決定每天塞給你的新聞資訊，你有「選擇」的權利，選擇更有權威的媒體，選擇更有品質的文章。在這起不幸的事件中，我們依然看到台灣人民的溫暖，社會需要更多的正面能量，而媒體也需要更進步。
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