在職場打滾多年，我們都知道這終究是一個由「人」組成的環境，想要順利推進任務、交換訊息、獲得合作機會，最關鍵的，就是人與人之間的好感與信任。很多人在職場不上不下，其實是因為在無形中樹立了敵人，或是讓重要的人對自己產生疏離感，導致許多寶貴機會與消息再也不會流向自己。
專家分享會摧毀人際關係的用語
尤其在職場上，多數人遇到不舒服的事，並不會選擇正面衝突，而是會直接默默遠離。如果我們說話沒多思考一點，脫口而出一些冒犯人的話，無意間就影響了別人對自己的觀感，甚至讓關係出現裂痕。近日《Huffpost》整理職場專家認定一些看似不經意，其實卻會默默摧毀人際關係的用語，一起來看看有沒有踩到雷：
#1
「我沒其他意思，但是……」
這句話就像是在幫酸言酸語打預防針，試圖合理化接下來的攻擊。例如你可能給對方看你正在進行的專案，對方看了，說：「我沒其他意思，但是……」，接下來往往就是一連串的否定。這種開場白會讓人覺得你的意思其實是：「我知道我接下來要說的話很不尊重你，但我還是要說。」它不僅不會消減冒犯的程度，反而還透露一種高高在上的感覺。比起這種自我感覺良好的語助詞，直接表達觀點反而更有誠意，也不會讓聽者覺得被貶低。
#2
「我沒時間弄這個」
團隊合作講求的是一種互相接住的安心感，在這個環境下，大家都能安心發言、坦承錯誤、尋求協助、一起進步。但如果一個人總是把「我很忙」、「沒時間處理」、「我沒時間搞這些」掛在嘴邊，其實是在對同事發送一個冰冷的訊號：「你不是我的優先考量，別再來煩我。」、「你不要來浪費我的時間」。
長期下來，同事會因為怕被嫌棄而不敢再開口溝通，更糟的是，如果你是主管，這種話會直接讓團隊成員封口，出了錯或需要幫助也不敢說出來，整個工作氛圍也會變得窒息。
#3
「他想表達的是……」／「他要說的是⋯⋯」
會議中，最讓人火大的事情之一，就是當你才剛說完自己的想法，同事就急著插嘴：「他想表達的其實是……」，然後用自己的方式幫你「翻譯」一遍。
乍聽下，同事好像是在好心幫你釐清觀點，但在聽者耳中，會覺得是在暗示：「你表達能力不好、你講不清楚，所以我得幫你講。」這種搶奪話語權的做法，其實無形中會把說話者的團隊地位拉低，也會讓說話者感到不被尊重。
#4
「以你這個年紀來說……」、「以你一個女生來說⋯⋯」
有一種讚美，聽了完全不會開心，反而很不爽。例如「以你這個年紀來說，已經很厲害了」，或是「以你一個女生來說，你算是很聰明的」。
這種「讚美」和年齡或性別刻板印象掛鉤，或針對一個人的外表、裝扮給予不適當的關注。這些「讚美」隱含的意思，其實是認為你的形象「不夠格」，表現不符合他們對某個角色的預期。這些看似建議的話，聽在當事人耳裡，其實是在質疑能力。
#5
「我沒那個意思」／「你想太多了吧？」
當別人對你說的話感到不舒服時，最常見的回應往往不是「不好意思，我可能表達不好，讓你誤會了」，而是防禦性地甩一句「我沒那個意思」，甚至「你想太多了吧？」。
這些話聽起來很無辜，其實是在逃避承擔後果。重點不是你「本來」想表達什麼，而是你的話語「實際」造成了什麼觀感。開口前，試著冷靜想一想：這句話對改善狀況有幫助嗎？承認言語是有重量的，我們才能避免無心的二度傷害。
#6
「沒人跟我反應過這問題」／「怎麼只有你有問題？」
這大概是職場上最常見的「否定式回應」。當下屬或同事鼓起勇氣反映某個問題時，若馬上回一句：「沒人跟我說過，就你一個人有意見嗎？」或是不耐煩地說「別人都沒事，怎麼只有你有問題？」，這其實是在暗示：「如果只有你覺得有問題，那這根本不是個問題。」
這種說法會徹底抹殺對方的感受，讓同事們不再信任，也不再願意溝通。最後大家只敢說好話或把真實感受憋在心裡，團隊內部失去誠信，最後爆發出來的代價，往往比當初好好溝通還要大得多。
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