在工作上，我們一定會遇到很多意見不合的狀況。每個人都有自己的想法，有時候也很難說絕對的對錯，導致思考解決辦法拖個老半天，最後各方都因為妥協而感到委屈，事情開始動起來時，又會有人這裡不開心、那裡不開心，出錯或失敗時，甚至用「我就說吧」一句話冷眼嘲諷，全無團隊精神，不僅讓公司氣氛變得烏煙瘴氣，也為同事增加不必要的情緒壓力。這樣的狀況，不只在職場上常見，家人、情侶、朋友之間也一樣時常因為意見不合而爭論，讓彼此關係變得越來越緊繃，內耗也越來越嚴重。
Amazon 創辦人 Jeff Bezos 曾在一小段採訪影片中，提到一個有效解決問題的心態，叫做 Disagree and Commit，或許能為我們帶來茅塞頓開的感覺。
Amazon 創辦人 Disagree and Commit 心態，
能減少工作上大量的情緒內耗
採訪影片裡， Jeff Bezos 說，Amazon 有 150 萬名員工，但整間公司的運作速度卻還是非常快速，完全沒有沈滯不前的問題，原因就是他們貫徹了 Disagree and Commit 的文化。
這個心態的重點在於，當團隊已經做出決定，就算你個人不認同，也應該全力以赴去貫徹團隊的選擇，而不會在旁邊冷嘲熱諷、自怨自艾，或是不斷挑毛病互相咎責。這是一種尊重團隊的行為。如果方法真的行不通，團隊可以快速轉換方向，再一起朝同一個目標全力衝刺。Disagree and Commit，就是「我雖然不同意，但是我會全力以赴」，這種正向務實心態，可以讓我們在工作上少掉大量的內耗與不愉快。
最爛的 2 種決定方式：
「妥協」與「比誰先累」
Jeff Bezos 在採訪裡說，最爛的兩種決定方式，一個是「妥協」，另一個是「比誰先累」。他當下就舉了一個例子，他問採訪者，這房間天花板有多高？採訪者可能覺得是 12 呎，Bezos 自己覺得應該是 11 呎，那就雙方妥協，說這天花板 11.5 呎嗎？Bezos 說，這種方法大家好像都有被尊重到，感覺也都有被照顧到，但根本是一種超蠢的做法。
如果真的想知道答案，就應該直接拿尺來量，而不是浪費時間討論誰對誰錯。他說，如果情況允許，最正確的做事方法就是「盡量趨近真相」。
另一個很糟的決策方式是「比誰先累」，兩個人僵持不下，最後看誰先放棄先讓步，但這其實只是浪費時間跟力氣，對整體發展完全沒有幫助。
「我不同意，但會全力以赴」精神，
能幫助我們專注在真正重要的事情上
Disagree and Commit 的關鍵心態，就是快速決定、快速動作、快速調整。
這樣的心態不只可以用在工作上，讓公司少掉很多內耗與鬥爭，放在私人生活裡也很適用。很多時候，當我們卡在一個爭論點上，反覆拉扯、不願讓步，反而讓事情越滾越大，變得更難解決。如果我們能抱持著 Disagree and Commit 的心態，先讓事情動起來，再隨著結果調整方向，不但可以減少很多情緒與能量內耗，也能讓自己更專注在真正重要的事情上。
這種態度鼓勵我們，下定決心後就不要再患得患失或疑神疑鬼，先跑起來，跑錯了再修正，比起站在原地爭論半天，反而更能接近我們想要的結果。
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