談到該怎樣才能更有效率,很多職場專家分析到最後,都指向一個看似矛盾的方向:不要過度追求效率。
很多人以為只要工時拉長,就能做更多工作,誤以為這樣就是叫「有效率」,但現實生活中,工時長和工作品質與產出量不一定成正比,我們身邊,多的是身心俱疲、職業倦怠、行屍走肉地得過且過的人,而過勞死和長期工作壓力造成的各類疾病,更是讓人憂心的常態。現在世界各地開始掀起「四天工作日」的討論與實驗,而近日美國一個 CEO 則提出了一個 "You do you Fridays" 概念,值得大家認識。
美國 CEO 推行「隨心星期五」制度,
總體員工幸福感和效率大升
"You do you" 這句話,意思近於「你做你的、你隨意」,而 "You do you Fridays" 是美國公司 Exos 的 CEO Sarah Robb O’Hagan 在公司推行的一個政策,她規定每個禮拜五是「隨心日」,這一天,員工不能為了工作聯繫彼此、不需要參加任何內部會議、不必回覆公司的 e-mail,員工可以依照自己的意思安排週五的行程,例如完成一些個人項目、安排一些自我成長活動,或是單純放鬆也可以。O’Hagan 表示,自從實行 "You do you Fridays" 以後,員工幸福感更高,向心力更強,職業倦怠的發作也大幅下降,生產力卻沒有受到負面影響。
O'Hagan 說,要做到這樣,其實公司本身必須具備一些條件。例如,每個人的工作都要有透明的流程,這樣大家才能非常清楚知道自己的責任所在,並如期完成任務。此外,這家公司的主管本身必須信任員工的自主性,而不只是會僵硬地單純以「工作時數」、「打卡時間」來衡量總體的工作貢獻,而是真正放手讓員工在週五「做自己」。
連運動員都需要「恢復期」,
"Pro-Recovery" 才是長青心態
在 CNN 訪談裡,O'Hagan 表示,她想要推行的,是一種叫做 "Pro-Recovery"(鼓勵恢復)的文化。她用的詞是 Recovery,恢復,而不是 Rest,休息,這一點很有趣。
很少人認為,人在努力工作後,其實也是需要「恢復」的。
O'Hagan 說,運動員在強力訓練過後,都會特意安排「恢復期」,「恢復」不只是躺著擺爛那麼簡單,而是精心設計過的訓練一環,以保護運動員的身心狀態。沒有運動員會無止無盡一直訓練下去,這樣只會造成大量耗損,導致整體表現下降,甚至整個人直接報廢。
「休息」不等於「偷懶」,「身心的恢復」也是高品質工作必需的一環。
四天工作日成效顯著
但仍有許多隱憂,需要彈性處理
近年來,歐美有越來越多公司開始實行四天工作日,成功案例也不少。而離我們很近的日本,為了拯救生育率與人口老化的問題,開始討論四天工作日的可行性,降低人民工作壓力,促進生活消費和生育意願,不過成效如何還未有定論。
不過,四天工作日的實行有一定的挑戰,尤其對某些行業來說,門檻也特別高,例如客服或銷售類工作,必須和人密切溝通,如果一周只工作四天,客戶找不到人,可能會抱怨連連。對一些小型公司或新創企業來說,實行四天工作日的成本也可能比較高,短期內可能會需要投入更多心力和資源在做人力配置。
此外,縮短工作日對某些人來說是好消息,但其實也有很多人在沒事做的時候,反而會產生嚴重的焦慮感,也有人是藉由工作來逃避某些問題,如果工時突然縮短,反而會覺得茫然無措。
有些人則認為,工時太短,工作量卻沒變的話,事情根本做不完,就算公司明定只上四天班,實際上他們可能還是得自己加班,四天工作日形同虛設。
簡單來說,四天工作制為企業和員工帶來的正面影響不容小覷,但是這種變革需要配合公司的行業特性、個別員工需求和長期營運的可持續性,來做一些彈性的調整。期望未來有越來越多公司可以實行四天工作制,彼此作為借鏡,持續觀察利弊,解決過勞和身心健康的問題。
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