心理學家說在職場上大部分很難相處的人，其實都是極度缺乏安全感的人。
這樣的人認為穩定和可預見的環境是很舒適的，因此他們拒絕改變。但改變是把事做好以及成功的關鍵因素。
曾有朋友問過我一個問題：「你寧願老闆是很弱的，什麼事情都要你做才行，他很尊重你的意見；還是你要個能力很強的老闆，你可以學到很多，但也可能隨時被犧牲？」
面對這問題，我有點不知所措，因為我們的職場環境大不同。
朋友間流傳著各種老闆，大致可分為兩種類型 —— 「能力強、充滿安全感」以及「愛吹噓、缺乏安全感」。
如果綜合為兩個形象，大概可以看出以下兩種輪廓：
第一種人能力很強，但是也能屈能伸，充滿彈性的思維。
面對助理做錯事時，他就事論事的指責，不會藉此夾帶個人情緒，但他永遠的準則就是「犯錯是好事，犯過一次就不會再犯第二次了」。若是換成他誤會或犯錯了，他也會毫不猶豫地道歉，並想辦法解決問題。說他是個精明和寬容的人，一點也不為過。
第二種人則能力未知，但是話說得很漂亮。
對內對外的姿態都不一樣，對人習慣把話說滿，然後，在你被他的話唬得一愣一愣之後，遇到問題，你才會發現他的能力並不如說得那麼好，但他的態度卻總不容讓人質疑的。 自然，要他們承認錯誤是件不可能的事。症狀輕微的會推託是不可抗力的因素，症狀嚴重的會拉別人背黑鍋。
不過，我們該怎麼從他們的話語中辨認出來呢？
以下這 7 句話，乍聽之下堂而皇之，但實則應該讓人警鈴大響。甚至，我們會不會也不經意講過這些話呢？
1.
“I don’t have time for this. My other priorities are more important.”
「我沒時間搞這些。我有其他更重要的事。」
其實，通常不是他們沒有足夠時間，而是他們不知道如何更有效的處理事情，不知道該如何分配做事的輕重緩急。
2.
“I’ve already tried this or something similar, but it didn’t work.”
「我已經試過類似的方案了，但反正就沒用。」
這基本上是假話。缺乏安全感的人根本不會嘗試新東西。他們最多就是做到「談論嘗試新東西的可能性」。
3.
“This is just another way for management to cut jobs.”
「這就是上層換著辦法來把人逼走。」
他們充滿防衛心，也不相信自己會在工作上被認可。每次發生什麼問題，他們就會疑神疑鬼，覺得有人要來「搞」他們。並且，他們除了很難單純看事情之外，也很少檢討自己。
4.
“This is a stupid idea. Everything is working fine as it is.”
「你提的想法根本行不通。照現在這樣做就好了。」
他們會這樣說話是因為意識到，如果改變或嘗試，便意味著要付出更多的努力，而他們不願意這樣做。不過，對於願意嘗試這樣做的人，又感到備受威脅。
如果你有這樣的上司，也許你會常感到沮喪，甚至可能常感到被貶低價值。
5.
“This might work for others, but it’s not for me.”
「這也許對別人有效，但不適用於我們這。」
他們總是會膨漲自我，認為自己十分獨特，他們的工作環境也是「特別到沒有一種其他人成功的方法適用於他」。
但其實說白了，就是不願嘗試，也總認為其他意見都不重要。
6.
“Can’t we think of something else? I’m not feeling this.”
「我們不能想點別的嗎？這我感覺就不 OK。」
這通常是一種拖延的戰術，希望拖到最後就乾脆不要做了，避免任何真正的改變及改善。若此時停下來聽聽他們的意見，你就會發現，只是換著方法做和之前一樣的事情而已。
7.
“It’s obvious that whoever came up with this idea is clueless about the complexity of my work.”
「很明顯地，提出這種想法的人就是對於我工作的複雜度，一點都不了解。」
當一個人如此宣稱的時候，他們認為自己特別重要，好像其他人都不可能了解。但這其實恰恰代表著，他們並不怎麼理解自己真正的工作內容，或這就代表他們在迴避透明化，可能有不能見光的事情。
這些借鑑提醒著我們，當局者迷，旁觀者清。
有時候放下不必要的防衛心，用一種開放心胸的態度去面對，事情都能往更好的方向發展。
Art design: Becky
