出社會後發現,「會說話」的人往往工作運也不差,他們都很懂得留意聊天的氛圍,找到最舒服的溝通方式,讓每一次的談話,都能在對方心中留下好印象,為自己不斷地累積人脈,為人生的道路開創更多機會。如果你想提升人際關係,不妨把這些聊天方式學起來。
#1
練習不要去「接話」
溝通技巧雖然很重要,但有時候,真正最舒服的聊天模式,是「聽」而不是「說」。不要急著想要去接話,這很容易打斷對方的談話,反而會還沒聽到對方想說的重點,就急著提問或是下結論。尤其是,當兩個人在爭辯的時候,適當的不接話,也是避免吵架的方式。
#2
不要「重複」問問題
聊天時,我們經常為了想讓話題延續,或是避免沉默的尷尬氛圍,想要反問對方問題,一不小心就問到了別人感到敏感,或是不想聊的隱私話題。如果發現對方忽略了你的提問,就不要再追究下去了,感覺上他好像沒有聽見,但其實已經表態不想要回答你的問題了。
#3
聽出對方的「暗示」
有時候,在聊天時,對方會滔滔不絕,說很多事情,讓人失去耐心,但仔細地留意,會發現對方真正想說的含義,其實話中有話,可以從一些細節裡,聽出一個人的個性或習慣,甚至找到弦外之音。要知道:哪怕是再無聊、再瑣碎的事,都會藏著你可能感興趣的事。
#4
「建議」不一定要給
聊天模式裡,有一種保證不會出錯的方式,就是不輕易地給意見。雖然感覺起來,好像有點冷漠,但事實是,什麼話也不說,靜靜地傾聽對方訴說,並適時地點點頭、給予對方肯定,反而會讓對方感到一陣溫暖。有時候,別人要的不是建議,只是想要被認同的感受。
#5
用情緒影響「情緒」
想要有一個良好的溝通氛圍,一定要知道:人與人之間的感受是會被感染的。如果你想要對方再親切一點、氣氛可以再輕鬆一點,一定要讓自己先釋放出這些感受。調整自己的情緒,用正面的情緒來影響對方的情緒,慢慢地會發現,其實你可以控制對方說話的情緒。
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