meri beige,大概是台灣帶起客製鮮奶油蛋糕的先驅,以日本糖、法國鮮奶油、義大利植物油砌成一顆顆染著輕柔色調的蛋糕,香甜不膩的鮮奶油與精心熬製的果醬或豆泥內餡,每顆蛋糕都承載甜甜的夢,讓人心暖著迷。
事實上,meri beige 主理人洪安妮是一位獨立製作歌手,出過專輯、開過演唱會,清新嗓音讓的她擁有不少歌迷,但單靠自己籌措歌曲錄製、拍攝、宣傳,收入不穩定,箇中辛苦可想而知。
然而,這些焦慮與低潮,是促成 meri beige 誕生的關鍵之一。
有段時間工作很少,也沒心情寫歌,每天都在虛度日子,決定找另一件事情做轉移生活的注意力。本來就喜歡甜點的她,開始嘗試做蛋糕,原先也沒多想,只是單純想要分擔一下材料費,後來越做越多,就決定來「賣蛋糕」。
安妮坦言自己很幸運,剛做 meri beige 的時候(2017年)市場上幾乎很少有這類風格的客製蛋糕,一開始是靠親友支持,逐漸開始有客人在網路上介紹,訂單慢慢變多,不知不覺就一直做下去了。
現在競爭激烈,市面上流行找「業配」讓產品被看見。但對安妮來說,一開始與其絞盡腦筋包裝、在還不熟悉如何經營的狀態下手忙腳亂,不如「想好定位和風格,找出自己的特色」,用最實在的方法為自己打出名號。
「如果有預算,
跟甜點部落客或網紅配合也許能加快累積客人,
但前提是你要做得完你的訂單!」
「東西好吃,照片好看,基本上客人會慢慢過來,所以我比較偏向慢慢來累積口碑,同時培養處理訂單、跟客人溝通的能力,很多事情我是邊做邊學的。若你已經萬事俱備,只差訂單,那當然可以專心研究行銷經營方面的問題。」
但做好定位以後,要在相似風格中為每位客人做出變化又是另一道難題。
安妮表示,製作蛋糕的靈感和美感是靠日常累積而來,平常滑手機和下午茶時間都是「建立圖庫」的好時機。
另一個奠定明確風格的關鍵,大概就是不論市場取向怎麼變,安妮絕不做任何勉強自己的事。
過往,客製服務通常都很以客人為宗,以「盡量達到顧客需求」當賣點。但有趣的是,meri beige是「半客製蛋糕」,不提供客製繪圖,頂多指定喜歡的色系、樣式和字樣。
為什麼?安妮很誠實地說,沒有別的原因就是「不想做」。
「現在有越來越多奶油裝飾蛋糕店家,客人選擇變得非常多,但因為我自己本身就喜歡很簡單的風格跟淡淡的色調(一方面也是不想給大家吃太多色素),就維持著這樣的方式。另一方面,我沒有很會繪圖,也沒有很喜歡畫人物細節,我喜歡搭配顏色、擠鮮奶油花,所以就不為難自己了。」
meri beige 對食材非常講究,使用來自日本、義大利和法國的高級原料,雖然大家總說創業要堅持自我,但在客製蛋糕店如雨後春筍冒出的現在,會不會在食材成本過高、不堪價格戰又想給客人最好的之間掙扎?
針對這個問題,安妮給的答案非常酷:不需要,懂得人就會懂。
「雖然現在食材年年漲價,蛋糕的價格更沒辦法降低,但好的食材直接反映在味道,很多客人吃完後回購好幾次,都是對 meri beige 很重要的肯定。」
「客人訂蛋糕都是在生日、紀念日要跟喜歡的人分享,
在一年一度重要的日子裡,
對自己好一點不為過吧?」
對安妮而言,烘焙蛋糕很適合作為副業,除了烘焙和抹奶油的過程很療癒外,還能自行安排接單量與販售日,其餘時間留給創作或演出活動,蛋糕收入也成為相對穩定的經濟來源,作為支持歌手本業的調劑,剛剛好。
乍看浪漫愜意,但以烘焙為職業真的沒有想像中的夢幻。
「甜點這件事,
應該只有吃的時候最優雅吧!」
「不管是攪拌麵糊、揉麵團、擠花,其實都需要花很大力氣,長期下來手腕常常會痛。做完甜點之後發現廚房一堆器具碗盤還沒洗,但那時候早就累倒了。」
雖然適合當副業,但安妮其實沒有很建議專賣奶油蛋糕,因為客製化蛋糕接單有限,容易毀壞又不能宅配,背後付出的人力與時間成本過高。
若是想走烘焙這條路,宅配甜點的彈性相較起來會大很多。
而在這個網路世代,創業想要成功,其他的輔助技能也很重要,像是攝影、經營社群和寫文案,這些是讓顧客在茫茫大海中看到你的關鍵。
只是老話一句,如果找到自己的風格,也許光憑感覺就能做出完美的成品,不需要花太多力氣。
「我比較隨性,也沒辦法把時間都貢獻在meri beige上,拍照跟文案都簡單處理,符合品牌風格形象就可以了。(但最重要的還是要好吃!)」
除了感謝歌迷與家人,藉由烘焙,安妮在歌手本業中找到生活的平衡,成為支持自己繼續追夢的後盾。
「兩個工作都是創作,都是我喜歡的事情,把創作分享給別人,別人又能因此感到開心,我覺得是很有意義的。」
「音樂和蛋糕真的都很療癒人心,
療癒了我自己,
也療癒別人。」
在安妮身上,看見新世代年輕女生的靈活與韌性,相信自己,堅持自己喜歡的事沒有錯,因為你真的可能在看似黑暗的漫漫長路中找到出口。
作爲正在路上的人,想讓你知道…
我建議可以先去想要創業的領域工作看看,這份行業真的是自己想像的樣子嗎?也能從中學習經驗和相關能力,對未來創業都是很大的幫助。
既然選擇了創業,大多都是想選擇做自己喜歡的事過生活吧?從 0 跨到 1 是最難的,下定決心之後就勇往直前吧!
meri beige
洪安妮
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Photos:@anniissparkling、@meribeige
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