不論在職場,還是生活中,我們經常會遇到需要「說服」他人的時候。然而,要讓一個人在短時間相信自己,雖然感覺起來有點困難,但其實可以透過一些簡單的技巧,就能拉近彼此的距離。想要短時間拉攏人心、建立信任,可以參考看看以下這些「心理學效應」。
#萊斯托夫效應
特殊事物才易被人牢記
萊斯托夫效應,指的是一個有趣的現象,在一場聚會上,認識了很多新朋友,但我們往往只能對身形、相貌、年齡、地位等特徵中最為突出的人有產生印象,並記得他們的名字。人與人見面,可能才短短幾分鐘,若要讓對方留下深刻的印象,要想辦法「突出」自己。
想要拉攏人心,就要先讓對方牢牢地記住你。越特殊的事物,越容易被人記住。即便你沒有出現在對方面前,他也會記住你是什麼人、在做什麼事、有什麼專長。無論是在個性上,還是工作上,一個人思維清晰,條理分明且幽默風趣,容易會讓人留下「記憶點」。
#海格立斯效應
樹立敵人對我們沒好處
海格立斯效應,指的是一對一的人際關係互動。有時候,在團體裡,多多少少都存在著的分歧,彼此的觀念和習慣不一樣,久而久之,很容易產生忌妒與仇恨,導致採取「以眼還眼,以牙還牙」的攻擊行為。然而,這樣互相傷害的模式,其實對自己一點好處都沒有。
海格立斯效應點出許多人在追求成功,或是實踐目標時,一不小心「得罪」到人的普遍現象,提醒我們要懂得看清核心的問題,為衝突事件設下停損點,別被負面情緒牽著走。想要拉攏人心,樹立敵人其實對我們沒有好處,要學會寬待他人、控制好自己的情緒管理。
#杜根定律
一個人的態度決定成敗
杜根定律指的是,能力強的人不一定會勝利,但勝利經常是屬於「有信心」的人。 這種心態,經常出現在成功人士身上,他們不一定很聰明,但多半是對自己有信心的,而自信往往是決定成敗的關鍵。 只要對自己有信心、接受最好的,最後得到的往往也會是最好的。
杜根定律其實也反應在我們的生活之中,當要決定做一件重大的決策時,通常會出現質疑或恐懼,而最後結果往往是放棄,或是再看看。杜根定律認為,一個人能勝任一件事,有 85%取決於態度,15%取決於智力。不要讓負面的情緒影響自信心,要學會更相信自己。
#拆屋效應
一開始就把要求設很高
拆屋效應,又稱破天窗效應,指的是一種普遍的現象。
如果一開始就和對方提出很高的要求,對方不一定會接受,不過,接著提出更低一點的要求時,對方就比較容易接受了。經由比較之下,很多人更願意接受較低的要求,卻鮮少仔細評估這樣的要求到底是否合適。
在拉攏人心時,拆屋效應經常包裝成「話術」,好讓對方感受到自己非常盡心盡力。明明已經幫對方做到期待的目標,但一開始不直接講,而是先說一個更高的目標是自己沒有達成的,接著再說自己做到較低的目標,這樣反而會讓對方感受到你的用心、留下好印象。
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Photos via《Gossip Girl》
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