隨著肺炎的疫情在全球延燒,臺灣這位身份背景極為特殊的「政務委員」唐鳳,更成為話題人物。
自幼就展現出超群的學習能力,以及跨性別女性的自我認同,讓她不只在專業領域發光發熱,更是鎂光燈追逐的目標。在這些「不凡天才」的標籤之下,唐鳳高 EQ 思維、對事物的獨到見解也讓人深感佩服!
「天才 IT 大臣」最亮眼的,是溝通能力
聽聞在工程師的圈子有人這麼說:「唐鳳做出來的軟體平臺、APP 根本不難,誰都能做,甚至做得更好。」最精彩的是底下另有網友回應:無法看出唐鳳厲害的人,也難怪只能寫程式。
以寫 Code 為興趣的工程宅朋友告訴我:的確有很多人才比唐鳳更懂技術,但不是任何人都可以像她一樣,能夠很有效率的找到最佳解決辦法,並且用工程技術在最短時間實踐。
剛好印證了管理學很常提到的一句話:主管,未必要是團隊最強的那個人。
說服行事風格相對保守的公務人員接受創新作法絕非易事,必須感性同理對方的立場,更要理性精確使用語彙效率表達。擁有在水準之上的技術能力是必須,但唐鳳最不容易的,或許就是能和多數人達成共識的溝通手腕。
負面聲量是「精神按摩」
在公共領域服務,酸民的直球對決當然也不少見。對此,唐鳳有一套幽默、又超高 EQ 的理論:對於一些負面意見,我把它當成是精神按摩,按到這個點會痛,表示有些緊繃的部分需要鬆開。
如果不是說中心裡介意的部分,你怎麼會覺得那些言論是批評?
焦慮、自卑、不滿,那些深層的情緒或情節,往往不是我們可以很快幫自己釐清的。但不友善的聲音很快可以觸摸到這些開關,或許反而是一個機會,讓你在緩解這些情緒之後可以更理解自己。
還真的就像按摩一樣,姿勢不良、神經緊繃、使用過度,那些酸痛都其來有自。唐鳳另外貼心分享:只要我有睡夠,這個精神按摩就很有效。
WFH 遠端趨勢,是「退而求其次」的選項
會議行程滿檔的 IT 大臣,在我們的想像裡,應該會是舉雙手支持遠端通訊的方便和普及吧!沒想到唐鳳在採訪時表示:現在的 WFH 其實都是「不得不然」的選項。
Photos via:唐鳳 flicker(攝影師江凱維)
實踐一週至少四天,每一天 45 分鐘的精神分析練習,多年來都透過線上與法國的心理分析師保持聯繫的唐鳳說,在疫情前,她還是會每半年一次和分析師約在法國碰面,為的是「校準」彼此的共感。
人類的五感影響情緒、影響判斷,遠距聯繫造成的時空差異,突顯出人與人之間的不同,更造就不同的感官刺激,也就連帶影響交流本身的核心價值:共鳴。
數位溝通的方式需要花費更多心力揣摩,更甚是腦補對方的表達,絕不是最有效、也非最動人的方式。
看完這些,你是不是也認同唐鳳不只是「天才 IT 大臣」,也是「超高 EQ 大神」?
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