隨著數位世代來臨,再加上疫情的衝擊影響,實體零售商紛紛不斷尋求嶄新的銷售模式吸引顧客上門。而英國百年品牌 Burberry 就選擇在深圳首先推出「Burberry 空·間」,特別與騰訊合作開發程式,以邁向未來的消費方式,主張實體空間結合社交平台,讓消費者能藉由 WeChat 迷你程式享受獨特專屬體驗,而且不論在店內或線上,都能藉此程式深入了解商品、體驗店內導覽、享受專屬服務,更能預定店內餐廳等。
為動物角色換裝
每一位顧客均會獲的一個可愛的動物角色,並能藉由與 Burberry 的互動而獲得社交貨幣,就能替角色升級、換服裝、解鎖獨家內容和個人化體驗,同時更能利用社交貨幣享受Thomas’s Café 的獨家餐點。
Thomas’s Café
其中最值得一提的就是店內的 Thomas’s Café,源自於品牌創始人 Thomas Burberry 而命名,創意總監 Riccardo Tisci 以經典的大地色調巧妙堆疊,結合上天花板與桌面的鏡面結構,點綴上 Burberry 的動物王國圖案和器皿,讓整個空間宛如是進入萬花筒般,充滿豐富多變的視野。
這處專為 Burberry 社群所開設的空間,以融合趣味和現代感元素的菜單料理,結合英國與中國的茶藝文化,並讓顧客能透過與 WeChat 迷你程式互動的方式,提升社交貨幣來解鎖新餐點,讓喝咖啡不再只是一種靜態休憩行為,更是一個有趣的動態空間。不僅如此,你也能透過迷你程式預訂作為舉辦演講、研討會、展覽和表演活動的多功能用途。
前進未來的數碼購物體驗
除了 Thomas’s Café 之外,精品店內更設置互動式精品店櫥窗,風衣體驗空間,所有產品皆標 有與數位畫面相連結的 QR 碼 ,能透過掃描 QR 碼即能在 WeChat 迷你程式中 解鎖更多內容和產品故事。Burberry 試衣間也是不能錯過的亮點,採用 Burberry 動物王國、「記憶"鏡"界」和 Thomas Burberry 花押字三種元素設計而成,並提供各自的音樂播放清單,顧客能透過程式而預定自喜歡的風格,創造私密且獨特的試衣體驗。
Cover Art Design : Paige