真的進入職場工作後，我們最終會發現：那些真正困難的工作困境，可能不是能力不如人、不懂察言觀色，而是不知道該怎麼和前輩、主管打好交道。最讓人倍感困窘與挫折的時刻，或許你也曾經歷過：離開辦公室、和主管一起出公差的過程裡，那些不得不面對獨處的交通車程、會議前的午餐時間，滿腦子都是「現在該聊天嗎？」、「要說什麼好？」、「現在讓我開口是可以嗎？」
當社交也成為職場必備技能，若能和前輩、主管能在工作空檔侃侃而談絕對有益。一段恰到好處的對話，也可能無意間促成未來難得的際遇，在對方掌握到機會的時候，立刻會優先聯想到你。那麼這些受用的基本話題，建議你可以先在腦海稍做演練。
「您是從哪裡過來上班的/家住在哪裡呢？」
覺得打破僵局從天氣開始閒聊起實在太窘，那從和工作有關、又延伸到生活領域的問題會是最安全的選項。「公司規定九點到班，那您上班是從哪裡過來的？」以這樣的問句開頭，還能接續用交通方式、起床時間等生活作息的對話繼續往來–「哇，那要很早起耶，前陣子我們趕專案加班，一定都沒辦法休息夠吧」、「公司沒有停車場，那早上是不是也要早到找車位才不會太晚進辦公室？」
要注意的是，這樣的話題可能容易觸及到私人生活領域。某些前輩被探問「所以目前有對象住一起嗎？」「還和父母一起生活嗎？」可能會覺得被冒犯。與其為了延續對話冒險踩這些地雷，不如等到對方願意敞開心房、多透露一點訊息時再多做關心。若彼此已經有一定程度的認識，也建立起相對的信任，這樣的相互了解是有助於增進親近感的。
「最近工作遇到一點問題……」
和主管前輩單獨相處，其實是一個很好的「機會」。你可以趁此時詢問在平常工作節奏中不方便多聊、或是身邊有其他同事難以啟齒的提問。在語氣與話題開頭的立場上，以「請教前輩專業經驗/意見」的立場作為切入，對方若能先感受到你對他的敬重與信賴，自然就會願意進一步聆聽你的難處。
最重要的是，在敘述自己的困難時，千萬不要把問題拋給對方、全然希望對方幫你解決。「我有想過每次到這個環節，進度就會出現問題。我自己評估是……」你可以把自己的猜測與解方和對方分享，適時表達自己的積極與能力展現，同時渴望探求前輩指點的態度，絕對會讓對方留下深刻的印象。另外，讓對方想起「自己也曾經歷過的困難」，這樣的處境相似也有助於拉近彼此的距離。
「之前還在哪些單位服務過？」
如果沒有把握問太接近私領域的話題、怕會一不注意就踩到聊天的地雷，那麼從工作經驗著手，相信對這樣的你而言相對安全。
畢竟可能就是自己的上司–即便你未必認同對方的工作模式，但過去的經驗絕對或多或少影響現正和你共事的他。從經歷的蛛絲馬跡，你可能得知對方之所以可以表現專業的原因、知道對方真正擅長的領域，或他能分享過去工作印象深刻的事件、曾經遭遇的失敗經驗。你也能夠以職場新鮮人、對未來仍無把握的心態和對方進一步對談，或許也能釐清自己能力定位的方向。
另外有一點值得注意的：有不少前輩和主管熱愛聊起自己的豐功偉業，如果你對於這樣的自我吹捧非常感冒，那麼或許可以把話題轉到「未來」：部門近期的目標、或對方認為自己的職務定位還能在業務上多進行什麼樣的嘗試和突破，避免「過去」經驗的回憶，讓你更願意進行對話。
務必切記：在所有的話題裡面，最忌諱閒聊公司八卦。或許你真的對某人的行跡非常好奇，但這都是不是適合和主管討論的內容，可能會影響你和對方之後的關係與相處氣氛。另外。用提問打開話題，也別忘了小心回應對方的提問。從應答的內容中可以了解一個人的邏輯、優先順序的取捨，當然也是對方在評估你處事風格的依據，適時在對話中觀察前輩的反應，有時沈默的空檔或許比滔滔不絕更讓人自在。
積極看待職場上的破冰，因為一次成功的對話不代表解決一時的尷尬，當我們已經有能力可以拉近自己與主管的距離，也就表示我們絕對可以建立同事、工作夥伴的默契、解決溝通阻礙。
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