我們都知道第一印象很重要,但究竟有多重要呢?或許你能從以下小小實驗中深刻體會。
想像你剛進公司,認識了新同事 Jennifer 與 Jane,和她們相處一陣子後,妳依照以下順序慢慢認識這兩個人的人格特質:
Jennifer:聰明-勤勉-衝動-愛批評-固執-嫉妒
Jane:嫉妒-固執-愛批評-衝動-勤勉-聰明
直覺來說,你會比較喜歡 Jennifer 這個人,還是 Jane 這個人呢?
讓人一眼就喜歡,就算是壞特質也能被看成好的
上面這個問題,其實來自心理學家 Solomon Asch 的經典實驗。當時的實驗結果顯示,大部分人都喜歡 Jennifer 勝於 Jane,即便到頭來,她們兩個其實是性格滿相近的人。
我們在認識人時,是隨機習得對方的各種性格特質的,但對方給你的第一印象卻會大大影響你對他其他特質的評估,這種現象就叫做「月暈效應」(Halo Effect)。
一般人對 Jennifer 的第一印象比較好,她聰明又勤勉,雖然後來你慢慢發現她其實是個愛批評又固執的人,妳卻會自行替她進行「她是完美主義者」、「成功者都有這些矛盾特質」、「她只是求好心切」等等解釋。
反觀 Jane,你打從第一眼就不太喜歡這個人,她固執又愛批評,即便後來你慢慢發現她其實是個勤勉又聰明的人,但她的勤勉在你眼中,或許只是她害怕被人比過去才不得不做的努力,而她的聰明只會讓你覺得她更具威脅性。
人生就是這樣不公平。
第一印象如果不好,你實際上是什麼人不再重要
有人說,同樣的撩妹技巧,帥哥做就是浪漫迷人,醜男做就是噁心變態。當我們喜歡一個人的時候,就傾向會喜歡他的全部,當我們討厭一個人時,就傾向會討厭他的一切,雖然我們可能不真的了解對方的真正為人,但空白的部分,我們會自行腦補。
經典心理學之作《快思慢想》作者就在探討「月暈效應」時說:
「我們對一個人個性的觀察序列通常是隨機的。然而,順序的確很重要,因為月暈效應增加了第一印象的比重,很多時候,後面再進來的訊息已經沒有用了。」
雖然人只要肯,還是能理性思考、扭轉印象,但生活中又有多少人會花時間花力氣,真正去思考你到底是什麼樣的人呢?既定印象若想扭轉,又得花上多少的時間和心力?
很多時候,給人的第一印象如果不好,你實際上是什麼人也不再重要了。
讓我們學會做「表面功夫」吧!不是奸詐欺瞞,而是心理學告訴我們,人很多時候真的只看表面的。
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