不知道各位身邊是不是總有那麼一種朋友,當每次聚餐要選擇地點和餐廳時,大家都還沒開始討論,他就率先丟一句:「我都可以」、「我沒意見」或是「看你們」,然後便理所當然地把剩下的討論和決定工作丟給其他人處理,自己只負責出席。
其實沒主見的人未必沒想法,只是懶得做決定,也不想為這些決定負責。雖然沒主見不是滔天大罪,但多少會讓身邊的朋友傷透腦筋!
所以今天這裡將教各位簡單的 3 招,對付你們身邊那些沒主見的朋友,破解「都可以、隨便」的敷衍話術!
1.
不要用開放式問句,用封閉式選項詢問
以選擇餐廳來舉例,盡量不要用「你想吃什麼?」這種一看就讓那些沒主見的人想直接關掉視窗、已讀不回的開放式問句,而是改用封閉式的選項詢問。
「你想吃日式、韓式還是泰式?」或是「你想吃飯、麵還是下午茶?」等等,讓他們有比較明確的目標去思考,比起讓他們自己從頭開始想,這種問法會讓他們更有動力回答。
2.
選項不要過多,維持在 2 至 3 項
延續第一招的用法,提供選擇給他挑選,但不要選項過多讓他有眼花撩亂、又想逃避決定的感覺。如果你用「日式、韓式、泰式、港式、台菜、美式」等多種選項轟炸他們,會讓他們有了做決定的壓力,很容易又回到「都可以、看你們」的話術敷衍。
選項維持在 2 至 3 項即可,只要他選了其中一個類型,大家就有一個大方向可以發想,不會像無頭蒼蠅一樣,東提一個、西提一間。
3.
引導對方從選項中做選擇
沒主見的人當然不會這麼輕易就做出決定,因此還需要旁人的引導。例如當他決定要吃日式時,你可以挑選 2 到 3 間餐廳給他看,並且加上一點個人喜好或推薦的註解,讓他們卸下「不是只有我想吃這間」的心防,促使他們發表意見或是做出選擇。
「第一家我們之前吃過,你很喜歡那裡的餐點跟氣氛。」、「第二間我們沒吃過,但你一直很想吃吃看,雖然地點比較遠,但我個人也滿想嘗試,可以考慮一下。」、「第三家XXX吃過,他大推某某餐點,價格也很親民。」
以這樣更細的方向讓他思考,通常他就算不是直接決定其中一間,至少也能篩選出兩間給大家討論決定。
如此一來便能跳過很多「不知道、都可以」的無意義回答,有效率地直攻核心重點進行討論,替大家都省下更多時間,也能避免討論不出結論的尷尬氣氛!
Art Design : Chara