心情不好的時候，家裡的貓狗似乎都有感知能力，默默踱步到身邊，用熱呼呼的體溫安撫我們。因為這樣，許多航空公司允許有精神或情緒問題的乘客帶著「情緒支持寵物」（Emotional Support Ainmals）搭機，但沒想到近幾年來，旅客故意鑽漏洞的事情時有所聞，寵物在機上吠叫排泄的問題也層出不窮。
結果最近美國的 United Airlines 和 Delta Airlines 終於對「情緒支持寵物」祭出禁令，禁止牠們出現在八個小時以上的航班，也不許四個月以下的寵物登機。
情緒支持寵物，和服務犬不一樣
自從航空公司允許旅客帶情緒支持動物隨行後，許多亂象就開始層出不窮。有的人堅持老鼠與孔雀就是他的 Emotional Support，有的人為了不讓寵物和自己分開，上網買證明騙說那是自己的情緒支持動物，有的人帶著幾個月大的小貓小狗，疫苗都還沒打全，而有人的寵物則是未經訓練，在飛機上排泄、吠叫，甚至還曾有攻擊咬人的失控案例。
除此之外，並不是所有人都喜歡動物，有些旅客怕貓怕狗甚至有過敏反應，遇上了帶著情緒支持動物的人，也只好自認倒楣。這些情緒支持寵物雖然會讓主人在主觀上感到放鬆與快樂，但對其他旅客帶來的不便也應該被正視。
其實，很多人可能會混淆一般的情緒支持動物與服務犬。
情緒支持動物基本上就是我們自己家裡的寵物，牠的存在讓你感到快樂，僅此而已。但受過專業訓練的服務犬完全不一樣，他們不是「寵物」，責任是為了輔助殘疾人士順利生活，他們能在主人恐慌或癲癇發作時採取行動，能替行動不便的人士拿取物品，能提醒主人應該按時吃藥，甚至還懂得提供專業的心理輔助。這樣的服務犬不會隨意大小便或攻擊其他旅客，牠們行為穩定專業，不能與一般寵物混為一談。
雖然情緒支持動物的規範日益嚴格，但目前許多航空依舊支持有需要的旅客攜帶寵物上機。我想一個好的環境需要大家協力合作，遵守公共規則，學會從他人角度著想，才能讓大家持續擁有更舒適安心的旅遊環境。
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