「這件事找她商量一定可以」、「她有過相同經歷所以一定懂我」遇到困難或不順時，我們往往會尋求身邊有相同經驗的朋友傾訴煩惱，原因是認為對方也有過這樣的經歷，一定能懂自己的心情，給的意見也絕對比較實際可行，但是，有時候得到的卻不是自己想像中的中肯意見，反而還會收到對方的風涼話，你可能會納悶為什麼？難道是自己出了什麼問題？為何有相同經歷的人卻沒有共鳴呢？
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有同樣經驗的人不代表具有同理心
有研究指出，這種說風涼話的情況原因出在於對方「成功」的跨越障礙之後，會傾向淡忘在遭遇困難時的情感，也就是說，當你向他們求助或吐苦水時，因為他們已經脫離了那種情況，因此無法理解你當下的心情，反而覺得「我都可以辦到了，你為什麼不行？」結果，想尋求安慰的你，反倒被對方噴了一臉風涼話。
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你以為雙方有著相同心境，其實立場早已出現落差
朋友K出國留學兩年後歸國，在大學同學G的引薦下進入了同一職場，K的職位跟G以前的相同，而G多了兩年資歷，現在已是小主管階級，而新手K也會向G請教工作內容，雙方合作還算愉快。但約莫半年過去，K開始接手較困難的業務，心理壓力也日益增大，她想聽聽G身為過來人的經驗談，並請對方給些意見，沒想到對方卻覺得以前自己也是一個人走過來，為什麼K辦不到呢？「事情其實沒那麼難，幹嘛小題大作。」想請教意見卻被這樣回答，讓K覺得很錯愕。
遇到困難時，尋求有經驗的人幫助是多數人的直覺反應，但有時候，他們可能是錯的人選，如果你們都有跨越同樣障礙的經驗，那的確會互相產生共鳴，因為你們的確有著相同經歷；但在K與G的身上，雖然兩人有同樣的經驗，但「立場」卻大相逕庭，一個是正在泥沼中掙扎，一個是早已掙脫，站在高處俯瞰另一個人的掙扎姿態，因為狀況及立足點不同，那些過來人往往無法懂身在困境中的痛苦，早已「跨越」困境的他們，只會覺得為什麼這麼簡單的「小事」你也辦不到。
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有過經驗，卻讓我們變成說風涼話的討厭鬼
不只別人，就連你我都有可能不知不覺說過這樣的話，比如說走過失戀情傷的你，卻看不慣朋友分手後終日消沉，對她說出：「失戀有什麼好難過的，反正你之後就會覺得不值得了」，但你的朋友可能需要的只是你的安慰，不想聽到這種冷冷的風涼話。
其實，說出風涼話的背後，隱藏著我們缺乏的「同理心」，因為自己在克服難關之後，「成就感」、「滿足感」填滿了心理，那些曾經遭受過的苦難及折磨都被淡化，所以當看到朋友正在遭遇相同情形，你自然會覺得克服難關是件簡單的事，雖然你可能是想告訴對方一切「船到橋頭自然直」，根本不需要這麼煩惱，但脫口而出的風涼話，卻是聽者有意。
而要避免當個討厭鬼，我們必須學會換位思考，自己能克服困難是一回事，但對他人又是另一回事，把自己套入到對方的情況中，回想自己當初的不安、焦慮、惶恐，相信你一定能找回同理心，給對方一個好意見。反過來，如果你尋求意見的朋友老是用風涼話敷衍你，那也不用太放進心裡，換個人討論就好，因為當你成功跨越困境之後，你們之間的相同經歷將會再度觸發彼此共鳴的。
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