有時候,買機票的過程就像拜訪一間惡名昭彰的餐廳,點菜時忘記明說要大份小份,最後來的總是大份,收的錢也是大份,而桌上看似免費的紙巾與小菜,最後竟然也都要算錢。而許多機票在第一層網頁上的價錢看起來總是低廉誘人,但一層層點下去,加了行李、餐點、選位權利、稅金等後,最後出來的總價不禁讓人覺得一開始好像有點被騙。
現在許多航空公司(尤其是廉航)都把機上服務全部拆開來賣,最基礎的票價等於像是在買「登機資格」,雖然這種賣法讓人心裡有點不是滋味,但實際來看卻是雙贏的局面。而近年來更掀起一股新興的賣票模式 — Seat Bidding,也就是航空公司為了不浪費沒賣出去的頭等艙位,而開放給經濟艙旅客「下標」搶位的聰明行銷。
拍賣頭等艙位,對航空公司與旅客都划算
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許多航空公司透過要求旅客加價購買餐點、行李件數與座位位置等「輔助收入」賺進了大把鈔票,但這些機上用品或服務種類是有限的,因此到了一定程度後航空公司在這方面的收益就會碰到天花板。於是,近年來許多航空公司把主意打到商務艙位上,與其讓沒賣出去的商務艙機位空在那裡,不如開放經濟艙旅客下標搶位,如此一來航空公司不僅能增加收益,旅客也能用比平時更便宜的價錢坐到舒服的商務艙。
Seat Bidding 怎麼運作?
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許多廉航包括 Norwegian Air、Virgin Australia 與 Wow Air 等皆有此服務,另外像是 Lufthansa 與 Cathay Pacific 也有提供 Seat Bidding。這項服務通常只適用在長途航班,而每次下標的最低價格平均約 100 美金。航空公司通常會在旅程三天之前在網頁上開放搶標,假如妳成功得標的話,通常會在一至兩天內收到通知,而妳原本額外加價購買的服務費用將會被吸收,之後會退款給妳。
其實從很多方面來看,升級商務艙雖然價格稍貴,但原本那些林林總總的費用加起來,最後其實也不會比升級價低多少,但妳卻能換到舒服的旅程、不用人擠人排隊上下機、更寬限的行李限制,以及在指定機場能享受貴賓區服務等等,整體算下來其實滿划算的,下次要搭飛機前,不妨上網看看自己那家航空公司是否也有提供 Seat Bidding 吧!
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