接起許久未聯絡的友人電話，她近幾崩潰邊緣的口吻讓話筒另一端的我非常緊張，「撐不下去，我決定要搬回家住了。」朋友從學生時代認識以來一直是按著規劃步步前進的高材生，然而幾個月前在被外商公司惡性裁員後、已經失業三個月的她陷入前所未見的低潮：第一次嚐到「挫敗」經驗的她如同掉進人生絕境。
想到一般人常說社會上的成功份子，多半具備EQ、高IQ的特質，然而在現今的社會壓力裡，AQ的素養，突然成為是否最終能成就自我的關鍵。
#What’s “AQ” ?
它與我們常見的EQ情緒智商（Emotional Quotient）、IQ智力商數（Intelligence Quotient）並稱為「3Q」。而AQ（Adversity Quotient）所指的是「逆境商數」–AQ越高的人，面對生活上各種挫敗逆境都能保持積極、不屈不撓地持續向前，設法在過去失敗的經驗裡面，找出解決方案直到成功。
有人說，AQ和EQ是一體兩面的緊密關係：當我們能認識、並控制自己的情緒，也就能給予自己或團隊正面鼓勵，同時冷靜判斷所處的情況，並在逆境中找出轉化成為順境的可能。
#What should we do?
在平穩的朝九晚五生活中，我們該怎麼讓自己擁有更好的AQ特質？其實每天遇到的職場壓力，就是很好的練習機會。
或許今天面對一個準備已久的提案會議，信心滿滿的上台簡報後，卻換來客戶一陣打槍、主管事後的嚴厲檢討。於是身心俱疲的回到公司，你不僅無法準時打卡抽身，還得加班修改提案內容，直到主管審核通過才能離開。
這時候的你，心裡是怎麼想的呢？
「好累好想走」、「主管只要出一張嘴、講那麼好聽，不然提案你來做啊」，更甚是「這種工作太辛苦，我大概不適合，開始準備面試下一份好了」。如果今天的工作內容，本來就在你的職務範圍之內應該完成，那麼調整一下自己的心態，或許是更聰明的做法。
面對一整天的打擊，適時的抱怨、情緒抒發是必要的，但陷溺在這樣的負面能量太久，只會拖垮自己當下的工作進程。不要太早放棄！專注在眼前的提案內容，尋求可能的支援提供新的思維刺激，發現「自己其實做得到」的過程，會帶來更多成就感。不知不覺中，AQ的素質也就贏過稍早前的自己。
生命中大大小小的挫折總是無預警出現：小至幾天熬夜寫完的報告，突然因為電腦當機付之一炬、大至交往多年，即將論及婚嫁的伴侶突然和你提分手。儘管面對困境的當下，是承受一連串身心靈的急遽考驗—但感謝這些意外及早與我們正面迎擊，不逃避讓我們越有能量和經驗，與這個時期的自己相處。換個思維，將所有的「不幸」變成口中的「幸好」，你也能成為在逆境中笑著迎刃而解的高AQ份子。
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