在職場中,每個人都會扮演"要求"與"付出"兩種角色,這樣的關係如果維持平衡,就能讓工作順暢地運作,可一旦過度,則難免會造成關係的失衡,比方說如果你的同事有拖延習慣,又常常要求你幫忙她完成來迫在眉睫的事項,長久下來不僅會造成自己的工作量及壓力大增,對方也會習慣於受人幫助而讓工作成效越來越低。
『Five-minute favor』
在英文中有個『Five-minute favor』的概念,意思是在提供給別人幫助時,先問一問自己:『我能否提供給對方十分有用的幫助,而且並不會花費我超過五分鐘的時間?』
為自己設定明確界限不讓對方予取予求,但又能達到不傷感情地提供實質幫助,一舉兩得之外也能讓關係找回平衡。
當別人向你尋求幫助的時候……
如果職場的同事向你尋求協助,一同完成她負責的專案,與其占用你大多數的時間幫她完成,你不妨提供給她幾種解決方案讓對方思考,或是調閱過去幾個類似的專案資料讓她參考,只需要一點時間,就能給對方實質且非常實用的幫助,而且也能讓對方成長。
當你向別人尋求協助時……
不僅是別人對自己的時候適用『Five-minute favor』法則,當你向別人提出要求時,如果能先想一下,也能讓彼此合作更加愉快。
比方說,當我需要同事幫忙處理客戶的資料,如果對方並不熟悉這些內容,那麼我應該要處理到什麼程度或是分配哪部分的工作給他,會比較能讓對方立刻就能幫上忙?雖然只是事前小小的思考,卻能讓工作更加順利。
不管你是否身處職場關係失衡的狀態,也不論你是站在命令者抑或付出者的任一立場,我們都建議你不妨試試看『Five-minute favor』。
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