當放在手邊的電話無預警響起,你是否會感到緊張焦慮?即使是身邊親愛的家人或朋友,有時候也不會立刻接起,等會再用文字訊息若無其事的道歉。自1970年代電話普及率提高之後到現在人人一支智慧型手機,也才不過50年左右的時間,明明應該讓溝通越來越方便的發明,卻也造成了不少人內心的恐慌。
不想用電話溝通的「電話恐懼症」
關於「電話恐懼症」(telephone phobia)其實不算是醫學上的病徵,但的確有不少人表示他們有接打電話的焦慮,大部分的時候手機都設置靜音,聽到手機鈴聲就像聽到警報,突來的電話會讓他們迅速變得恐慌和焦慮,他們不太願意接電話,也不願意主動打電話,即使未接來電也不會想回電話;除非必要或緊急時刻,否則能用簡訊或電郵溝通最好。
不擅長立刻做出回應,需要時間整理想法
身邊不愛講電話的朋友說,他們用電話溝通的時候總是無法立刻做出反應,所以喜歡先在腦中演練過一遍,再用文字訊息來表達自己的想法,即使中間間隔一點時間再回覆也沒關係,不僅自己可以自由的安排時間,也不用擔心一直占據對方的時間,更不會有說錯話或陷入沉默的尷尬時刻。「而且用訊息對方也可以自由選擇回覆時間,雙方都能彈性的運用時間,不是很好嗎?」
喜歡實際的互動,不喜歡看不到對方的表情的對話
大部分擁有「電話恐懼症」的人其實並不會討厭面對面的對話,那為什麼不喜歡用電話呢?有人說明明聽得到聲音,卻無法用表情、眼神來判斷對方真正的想法,會讓他們害怕被欺騙或是感受不到對方真實的情緒,所以跟朋友平常都用訊息簡單連絡,然後真正見面時再大聊特聊。
需要空間不被人打擾
朋友A說她放假時絕對不會接電話,當接起電話的那刻起,感覺就像有人要來破壞自己獨處放鬆的這段時間,而她也必須花費精力跟對方對話,這讓她覺得很累。「實際上我可以好好的跟人面對面互動,但講電話?除非必要還是算了吧。有時候人就是會想要逃到不跟人接觸的地方躲著啊。」
「電話恐懼症」也是心思敏感的表現
僅管電話恐懼症算不上正式的疾病,但從心理層面來看的確有機可循。心思敏感細膩的人容易察覺談話對象的狀態,但用電話可能訊息量不夠,讓他們感受不到真實感,因此傾向選擇面對面的互動。另外,他們也會對自己的用詞反覆斟酌,不希望脫口而出的話傷到彼此關係,比起電話來說更喜歡用可以再三考慮的文字訊息來溝通。
而有的電話恐懼症來自於過去不好的經驗,可能對方不禮貌的口氣、不正確的電話禮儀,造成自己對講電話的反感,漸漸的也越來越討厭接打電話了。對心思敏感的人來說,因為不想要給對方不對的回覆,還有自己也不擅長面對突發的情況,最後便對電話越來越敬而遠之了。
你是否也是能傳訊息就不打電話、比起播電話更喜歡用網路預約的人呢?留言分享你的想法吧。
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