隨著社群媒體的普及,現代人不再需要傳統媒體,自己也可以擁有發表意見的平台,也因此誕生了網紅文化。在眾多粉絲的支持和追蹤下,影響力不容小覷,他們的一則推文、一段影片,背後更藏著無限的數字商機。近日,一封 YouTuber 寄給飯店的合作信,在網路上掀起熱議。
The White Moose Café and Charleville Lodge Hotel
就在上週,來自愛爾蘭都柏林的飯店 The White Moose Café and Charleville Lodge Hotel,收到一封來自網紅的信件,內容提到:「你好,我是一位社群網紅,主要分享一些生活、美妝以及旅行方面的內容。我在 YouTube 擁有超過 87,000 訂閱,我在 Instagram 上也擁有 76,000 追蹤。我和男友計畫於 2 月 8 日至 12 日前往都柏林過情人節,當我在網路上找飯店時,發現你們這家美麗的酒店。」
「我可以在我的 YouTube 和 Instagram 幫你們宣傳、帶來流量,幫助提升入住率。作為回報,你們只需要提供我們免費住宿就可以了!去年我們曾經和奧蘭多環球影城做過類似的合作,他們都覺得效果不可思議!如果你們對我的提案感興趣,請告知,期待你們的回信。 」
Dear Social Influencer (I know your name but apparently it’s not important to use names),Thank you for your email…
Posted by The White Moose Café on Tuesday, January 16, 2018
隨後,這家飯店的老闆 Paul Stenson 決定透過 Facebook 回應:
「親愛的社群網紅(我知道你的名字,但顯然這並不重要),感謝你的來信,提出這樣的請求想必需要很大的勇氣吧?如果我答應讓您免費入住,那麼請問,誰來支付那些照顧您的工作人員?誰來支付打掃房間的阿姨?還有早餐服務員,前台、電費、水費、洗床單費… 這些又要由誰來買單?」
「還好,我們自己就有經營還算可以的社交媒體,我們的兩個 Facebook 頁面加起來有超過 18.6 萬粉絲,Snapchat 上有 8 萬,Instagram 上有 3.2 萬,Twitter 上有 1.2 萬,但我們也沒有因此向別人要免費的東西。對了,我們也有部落格,就是大家常說在網上隨便寫寫東西的地方。對於以上的數字我們並沒有產生優越感,我也不覺得自己有什麼特權。未來,我建議您像其他消費者一樣正常付費,如果酒店認為您的影響力可以幫到他們,也許會自動考慮幫你免費升級套房,這對你而言不是更體面嗎?」
The British Influencer – Elle Darby
儘管這家飯店決定不公開這位網紅的名字,卻仍抵擋不了外界的好奇心,很快地,這一位英國網紅 Elle Darby 被網友們找了出來,面對突如其來的負面指控,她也不甘示弱地錄下一段長達 17 分鐘的影片,她提到這無疑是網路霸凌,強調自己僅是一位 22 歲的女孩,在家經營自己的網路事業,也沒有做錯任何事,為什麼卻要迎來這麼多惡毒的謾罵。
視頻尾聲,她勵志地呼籲所有人不要放棄自己的夢想,希望粉絲們都可以像她抱持著正面的態度,面對那些想要擊倒她的人,Elle 直言:「請放馬過來,你怎麼對待我,我也怎麼樣回擊你」。
面對 Elle 的挑釁,飯店業者接著再公開她寄來的私訊內容:「你滿意了嗎?你這麼做只是為了騙讚吧?讓別人難堪會讓你自我感覺良好嗎?你不過是一個身處在下等生活中不快樂的混蛋!」另外,飯店老闆 Paul 也出面製作了一段影片,緊急召開記者會,表示:「關於這一連串事件,我們沒有任何想要道歉的!」
這場網紅和飯店的對決,意外成為近期網路上最熱門的討論話題,無疑幫助了兩方於社群網站上的曝光率。有些人認為飯店業者的言論沒有錯,想入住就要付出費用;也有網友認為 Elle 只不過是在尋求合作方式,並沒有特別失禮的部分,比起過去直接花錢買廣告的傳統方式,這類推廣互惠的方式如今已成普遍,透過自己的社群影響力達到有效的宣傳效果,Elle 的要求並非太過分。
面對這道爭議題,你又有怎樣的看法呢?
Cover via : whitemoosecafe , elledarby_
Cover Art Design : Alice